就诊医疗服务更省心。加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，支持实现多卡通用实名就医，改善患者就医体验。二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务，让患者少排队、少跑腿；建立完善网上预约诊疗服务平台，整合打通各类服务终端，加快实现号源共享，逐步增加网上预约号源比例，并优先向医联体内基层医疗机构预留预约诊疗号源，推动基层首诊，畅通双向转诊，集中解决“挂号难”；有条件的医疗机构要进一步开展移动护理、生命体征在线监测、家庭监测服务，推进智能医学影像识别、病理分型和多学科会诊以及多种医疗健康场景下的智能语音技术应用，提高医疗服务效率。鼓励发展互联网医院。
结算支付服务更便利。医疗机构要通过自助机具、手机客户端等多种途径，优化支付流程，改善结算模式，为患者提供多种在线支付方式。二级以上医院普遍提供移动支付等“一站式”结算服务；推动实现居民电子健康卡、社保卡、医保卡等多卡通用实名就医。
患者用药服务更放心。二级以上医院要加强药学部门信息化建设，鼓励有条件的医疗机构推进“智慧药房”建设，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，方便群众及时取药；二级以上医院的临床药师可以利用信息化手段，为患者提供个性化的合理用药指导，并指导基层医务人员提高合理用药水平；提供中医药服务的各级医疗机构要借助信息技术便捷实现中药饮片代煎、配送服务，解决患者排队久、煎药不便及取药难等问题。
公共卫生服务更精准。推动区域内实现全民健康信息一体化管理，实现妇幼管理、精神障碍管理系统和居民电子健康档案系统，家庭医生签约系统互联互通、信息共享，基层医疗卫生机构通过移动终端、官方网站等形式向居民提供健康档案在线查询；推动家庭医生签约服务和基本公共卫生服务使用智能移动随访终端为居民提供服务。推进健康驿站建设，居民可进行自助检测、自助查询打印检测结果，并接入基层综合信息管理系统与健康档案相关联。
家庭医生服务更贴心。基于全民健康信息平台建设，建立完善家庭医生签约系统，面向签约群众提供健康咨询、慢性病随访、健康管理等服务，转变服务模式，增进医患互动，改善签约服务感受。二级以上医院要指定专人负责对接，为签约转诊患者建立绿色通道，通过信息化手段丰富家庭医生上转患者渠道，提供优质转诊服务。依托“1+9”医联体建设，加大对基层的技术支持，加快提升家庭医生团队服务能力，使家庭医生真正成为居民健康“守门人”。
远程医疗服务全覆盖。进一步完善基层信息管理系统，推广“基层检查、上级诊断”模式，芝罘医院巩固拓展与9家社区卫生服务中心的远程医学影像、诊断、检验和分级诊疗功能，并接入省、市远程医疗服务平台，符合《远程医疗服务管理规范（试行）》。 积极应用智能辅助诊断系统，提升基层医疗服务能力和效率。
健康信息服务更普及。利用网络平台，实施科普教育，开展健康教育、“三减三健”信息推送、健康知识查询等便捷服务，普及健康生活方式，提高全民健康素养。
应急救治服务更高效。芝罘医院、凤凰台医院强化卒中防治中心建设，积极参与市卒中中心网络建设。芝罘医院、海港医院的应急救治中心应当与院前急救机构实现信息互通共享，提供一体化综合救治服务，要加快实现院前急救车载监护系统与区域或医院信息平台连接，加强患者信息共享、远程急救指导和院内急救准备，实现院前与院内的无缝对接。
政务共享服务更惠民。加快政务信息整合共享，将医疗机构、医师、护士注册信息、出生医学证明信息、死亡医学证明信息筹信息等系统接入政务共享交换平台。审批事项纳入省政务服务平台统一管理，实现医疗机构、医师、护士等审批事项电子化注册一网通办、“一站式”服务。高校毕业生入学入职体检定点医疗机构要按要求接入信息共享平台，按时上传体枪数据，在体检有效期内，体检一次就可以实现体检信息查询、多部门共享，避免高校毕业生重复体检。
检查检验服务更简便。大力提升医疗机构信息化建设和应用水平，芝罘医院、海港医院要健全医院信息平台功能，整合院内各类系统资源，实现集中统一预约检查，提升医院管理效率。并通过省级临床检验中心质控合格的检查检验结果一单通基础上，力争尽早实现京津冀鲁辽互认。以推广应用居民电子健康卡为抓手，积极推进公共服务卡的应用集成，加快实现区域医疗机构就诊“一卡通”，患者使用电子健康卡就可在任一医疗机构挂号就诊、检查检验、信息查询等。
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