2月2日上午，急诊科患者贾女士的家属郑继亮先生为我院急诊科送来感谢锦旗。
两年前，贾女士因脑出血在枣庄市立医院行开颅手术，术后无法自主进食，需长期鼻饲。出院后，贾女士家属带其来我院进行胃管插管，我院急诊科人员依据患者病情判断现有胃管不能满足患者治疗需求，本着“患者至上，对患者负责”的态度，建议其到市立医院购买高品质胃管进行治疗，在充分沟通的基础上，患者家属采纳此建议，并对我院医务人员高度负责的态度表示赞许。两年中，每次插管前，我院医务人员均提前做好准备工作，电话告知患者注意事项，嘱咐患者不要紧张，注意休息；插管时能够在不影响操作的前提下，尽量使患者保持一个舒适的姿势，提高插管效率，缩短操作时间，减轻患者痛苦，两年八次胃管插管无一例失败，优质服务和精湛的技术深得贾女士及家属的信赖。在此期间，贾女士家属多次到医院送礼品、红包表示感谢，均被我院医务人员委婉拒绝，高尚的医德获得了患者及其家属的认可和赞扬。
（图文：郑修荐）
