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出身财务,在药店经营中有哪些优势?



茱莉在美国堪萨斯州北部经营着十几家小药店,规模虽小,业绩惊人——每年销售额能够达到数百万美元!


作为社区药店的经营者,她深知在面对大型连锁药店的竞争和巨大的财政压力下,能够存活下来已属不易,而如今自己的药店能取得如此之高的利润水平,更是难上加难。通过15年的经验总结,茱莉想要和大家分享两个毫不起眼,却十分有效的成功“秘诀”。



1
对每一个数字都保持高度敏感

对于一家药店来说,顾客的需求永远排在第一位,没有什么比他们的身体健康更重要。但是如果想要为顾客们提供更专业的服务,作为一个特殊的商业组织,怎样保证企业的盈利才是一切的前提条件。


财务出身的茱莉对数字高度敏感和重视——她对药店里每一个商品、每一名顾客、每一笔交易和每一个处方所产生的利润都一清二楚。此外,通过对数字的精确掌握,茱莉在库存管理方面更是迎刃有余。有效的库存管理措施,使得茱莉的药店,无论是销售额、现金流还是盈利情况上都取得了很好的成绩。


2
为每一个店员都建立一份“秘密“档案

作为一店之长,除了要管理好店里的每一件商品,还要学会如何管理自己的员工。每一名店员的学历、背景、工作经验和性格,一个合格的店长都要对此了然于胸。对于存在欺诈行为和信用污点的员工绝对不能录用。


对数字更加擅长的朱莉而言,如何管理好“人“,并非她的强项,所以她选择求助于他人。通过与更擅长人事管理的同事、朋友以及专业人士的咨询、加之各种专业软件、网站的帮助,朱莉对每一名员工的言行举止和工作表现都做了详细的记录。通过对一天工作的各种细节的记录和分析,茱莉为每一个员工都建立了只有她能够查看的个人“秘密”档案。朱莉认为,通过这种方式才能够在充分了解每一个员工的情况下,做到各司其职,人尽其才。



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