黄苗苗企业：榆林市广济堂医药连锁有限责任公司感语：人们广济堂开设24钟头店面，为的就是说在深更半夜顾客必须的那时候为她们送去想要，它是广济堂的服务理念，都是人们值夜班职工的工作中实际意义！在广济堂，都会产生很多让人感动的故事，在顾客必须协助的那时候，广济堂职工第一时间急顾客所急。它是广济堂二十年如一日顾客高于一切服务宗旨的实行，是广济堂以顾客为管理中心文化艺术核心理念的陶冶。不久前，在广济堂中心店健康城，产生了那样一件感人的事情……当日夜里十点多，广济堂中心店的药物调济员黄苗苗已经值夜班，这时店内的固话传来，有两年工作经验的黄苗苗观念到这一時间的电话大多数较为应急，便一路跑车到电话边上接起电话。电话那头是商采部的贺廷梅，贺主管在电话里告之黄苗苗有一位顾客长期性服食的药品早已吃了了，但第二天一早又心急回家，今晚务必购到需要药品，她查了库存量发觉如今只能中心店有这二种药。贺主管告知黄苗苗，让她提前准备好药品，叫滴滴司机给顾客送以往。黄苗苗挂掉电话后害怕有一会儿耽误，赶快找药，发觉有一种药跟顾客必须的药品原产地不一样，黄苗苗立刻联络贺廷梅，被告之沒有顾客的联系电话，黄苗苗又联络到与顾客连接的榆西子公司经理白彩霞，根据手机微信照相，让白总跟顾客表明状况看顾客是不是必须。获得顾客的毫无疑问后，黄苗苗立刻叫了滴滴司机，跟驾驶员嘱咐几次一定要将药品亲自交给顾客手上再离去。由于怕白总那里心急，黄苗苗从驾驶员取走药品那一刻开始，一直用手机微信和电话向白总报告进展，直至顾客取得药品。白总被她的尽职尽责的工作责任心所打动，在手机微信上了解她的名字，黄苗苗一直注重它是每一广济堂人都应当做的，沒有讲出自己，白都要将打滴滴打车所花销的花费转入黄苗苗，也被她回绝了。访谈黄苗苗的那时候她一直注重：“我每一次值夜班的那时候都需注意电话，由于大夜里打电话的一定是十分应急的事儿，是千万耽搁不了的，无论顾客的消費额度多少钱，要是顾客必须我也会第一时间把药品给顾客送以往，由于这关联到顾客的性命和身心健康。人们广济堂开设24钟头店面，为的就是说在深更半夜顾客必须的那时候为她们送去想要，它是广济堂的服务理念，都是人们值夜班职工的工作中实际意义！”广济堂黄苗苗： 服务项目是夜里的一盏指路明灯
