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在日常购药中，当顾客说不是医保药不要，我们作为店员该如何应对呢？今天精英君就教大家一些应答小技巧，送给大家做参考。
那就给您换一个！
迁就顾客，未见导购之专业.。
啊，您怎么不早说，都介绍了半天了。
显示出导购低劣的销售能力。
只有它才能治好您的病，其他药的效果都没有这种好。
说明了事实，却容易给顾客造成更大压力。
1、详细了解顾客的病况；
2、检查顾客医保卡，了解顾客医保金额比例和使用情况；
3、语言上认同顾客的选择；
4、对药效的差别进行客观的描述；
5、将选择权交给顾客，不刻意勉强顾客；
6、如果顾客接受推荐，价钱顾客的信心并给予真诚的祝福。
