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掌握皮肤科用药销售技巧,店员业绩不用愁


转载请注明作者与来自第一药店·药店人(yaodianren520)

秋季是皮肤疾病好发、高发季节,药店人该怎样做好准备应对这类顾客的咨询?如何做到有专业、有技巧地进行用药推荐呢?


为此,9月19日,由《第一药店》和太安堂举办的连锁人才培养计划——药店人潜龙计划,邀请第一药店管理学院资深讲师黄欢,为一心堂的店长店员们带来专业课程,从皮肤科专业疾病知识到用药销售技巧提升等多个维度,帮助店员全面提升皮肤科专业销售技能。



一心堂专场培训现场


“专业修炼”:全面掌握皮肤病知识


本场专业培训为1天,上午,黄欢老师带来“药店常见皮肤病”培训,分别从皮肤的概念、常见病症及用药(如:皮炎湿疹荨麻疹、脓胞疮、毛囊炎/疖痈、手足癣甲癣、疱疹),以及生活注意事项等方面给予学员专业指导。

以生活中常见的皮肤病——皮炎湿疹为例,学员首先要进行疾病的临床诊断和疾病特点,并且学会分析皮炎湿疹的病因,掌握皮炎湿疹治疗原则及用药思路。


黄欢老师以专业与实际案例相结合,传授的专业医药知识,正是药店人迫切提高销售能力的基础和前提,深受学员们的欢迎。



上午,第一药店管理学院资深讲师黄欢带来药店常见皮肤病专业培训


案例分享:皮炎湿疹的用药

用药思路:保湿/清洗渗液+外用抗炎药+外用抗菌药+营养素

如:尿素维E乳膏/炉甘石洗剂+皮质激素+抗生素+维生素C

其中,外用抗炎药、外用抗菌药可以向顾客推荐消炎癣湿药膏——铍宝


消炎癣湿药膏组方源自太安堂家传秘方,并结合多年的临床实践经验,优化衍生而成,配伍精当、起效快速,其卖点有:

  • 显效快:根据临床试验验证,其止痒效果能在1分钟内达到控制,炎症皮损可在24小时内得到控制。

  • 无激素常见的副作用:未见明显的皮肤委缩等副反应和继发性感染,其重复感染率也明显小于同类化学药品,复发率低。

  • 组织修复作用明显:使用后,皮损恢复快,皮肤更加细腻。


“实战修炼”:提升皮肤科用药销售技巧


专业知识基础打好了,就要在实战中提升销售技巧。下午,黄老师继续带来“皮肤科用药销售技巧提升”课程,分享了销售技巧四部曲。 


黄欢老师认为,销售技巧四部曲为——

1.问症状:问主要症状、其他症状、持续时间、疾病史/检查史。

2.听需求:有直接需求、有明显需求、有潜在需求。

3.药联合:保湿/干燥+抗炎、标本兼治、口服加外用、抗病毒加止痛。

4.好在哪:如,祖传秘方、配伍精当、技术创新、起效快速等。



销售技巧四部曲的操作性强,学员们学习热情高,优秀学员还拿到了小奖励哦


简单四步,涵盖了成熟的沟通技巧、专业的引导、科学的联合用药,以及有技巧地荐药等各个方面,不仅能快速提升店员业绩,还能增强顾客用药疗效,实现药店和顾客的双赢。



经过1天的培训,一心堂的学员们收获颇丰,证书加封


销售技巧四部曲具有很强的操作性,一心堂的学员们纷纷表示:“四步简单明了,易记易学,我掌握了非常实用的销售技巧,对药店的工作很有帮助。”


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大赛介绍


一、线上互动(8月-10月):


①按要求上传陈列照片/销售小票,通过审核后即可获奖积分奖励。

②学习乐园:学习课程,并参与课后答题,获取相应积分。

③积分兑换礼品。


环节

积分/礼品

课后测试

参与培训后笔试,得90分以上可获得1000分奖励,得80~89分可获得800分奖励(该项仅针对培训连锁)。

上传作品

上传陈列照片可获得50分/幅,销售小票可获得20分/幅。

互动答题

学习课程,可获得100积分/门,课后测试答题10分/道;


二、线上评选


动销达人(8月-9月):活动结束后,根据上传小票的数量,奖励排名前1~20名的参赛;者。


如何参与


1. 扫描下方二维码,注册报名后上传作品;

2. 直接输入大赛链接:http://m.yaodianren.com/active/detail?id=18

3. 注册报名后上传作品;

4. 关注药店人微信公众号,点击专业学堂-太安堂2016药店人潜龙计划即可进入大赛官方微站


注:

具体积分兑换礼品可登陆微站查看。

本次大赛针对山东漱玉平民、广东康泽、云南一心堂三家连锁开展;



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