昨日（9月23日），老百姓大药房连锁股份有限公司万家丽店、凌霄店和益丰大药房连锁股份有限公司纬二店、古汉店人头攒动，热闹非凡。从下午2时开始，这4家门店就不断穿梭着一群又一群穿着绿衣服的身影。他们究竟是谁？在药店干什么呢？
原来，老百姓和益丰的门店正在举办“快克杯”21’百里挑一全国药店岗位技能挑战赛十大区域赛的最后一场——华中区域赛。
而对于最后一场区域赛选在长沙主办，主办方也有着更深远的考虑，“湖南药店在全国素来‘敢为天下先’，被誉为药店‘湘军’，不仅孕育了老百姓大药房、益丰大药房这两家全国上市连锁企业，还有一大批全国知名的本土药品零售企业。最后一场区域赛选在长沙，选在老百姓和益丰，就是希望选手们学习、吸取这两家优秀连锁的先进经验，并将这些经验带回自己的门店，将来更好地为顾客服务。”据了解，来自湖南、湖北两省的42名店长、店员将在此角逐十佳店长店员的荣誉，以及最后4个晋级全国总决赛的名额。
旋转颠球，小心摔跤哦~
“作为评委，我很纠结。大家都是精英，能力难分伯仲，真是挺难为我们的。”担任2号门店标准化服务流程的老百姓大药房连锁股份有限公司医保医疗部部长张慧在评委群内“吐槽”，瞬间得到其余三位评委的响应，“都表现的不错，不相上下呢！”“确实！”“精英就是精英。”……
作为“快克杯”21’百里挑一全国药店岗位技能挑战赛全国区域赛的收官之战，华中赛区的选手水平之高让评委们佩服。为了响应主办方“严格”的要求，各位评委也使出了浑身解数，来考验选手们的专业知识和团队协作、现场反应等能力。
快数数看，药品找齐了没有！
进店服务第一步，先喝杯茶吧~
例如，2号门店的评委张慧决定用同一道考题来考察不同组选手的应对。在7次重复扮演顾客过程中，张慧每一次从入店开始即明确表达了自己的需求——“我要买紧急避孕药”。很显然，这“不按常理出牌”的选题让部分选手当场就“懵逼”了，但她们都能迅速反应过来，把张慧带到相应柜台前做相关导购服务。通过一下午的接触，张慧对大家的表现都十分满意，但如何得高分？“靠的就是专业性和贴心度！”张慧指出，有一位选手在得知服药者的年龄已超过40岁时，不仅用自己的专业知识讲解40岁后女性服用紧急避孕药的坏处与不良反应等，成功拦截了顾客的购买欲望，还贴心地推荐了其他替代药物与滋补身体保健品，最后这位选手在收银环节时还发现了评委脸上长的一颗小痘痘，并为此推荐了降火产品。“这一单若成功销售，那金额可达三千多元呢！”最后，张慧也用分数回馈了这组选手。
标准化服务流程
评委事后点评
担任1号门店POP绘画及陈列项目的评委——益丰大药房连锁股份有限公司营运副总监李寒冰对选手们的要求也很高。“POP绘画和陈列考验选手的创意，只有那些让大家耳目一新的作品才能在我这得高分。”他向记者展示了得分最高（22.8分）的作品，此作品寓意爱心加健康基石，造型寓意棒，且机动性好，可多出移动陈列。而POP的书写虽然简洁，但重点突出，卖点提炼展示尤其明显。
认真的女孩最美
前一秒还信心满满，评委老师一开口就歇菜了
同样看中选手创新能力的还有4号门店诊断的湖南仁康泰大药房连锁有限公司培训部部长张淑芳评委。她在赛后总结时向选手们强调，一定要跳出框架找问题。例如最具亮点的一个小组，他们除了对门店形象、销售服务、店堂氛围、便民服务、员工形象标准等“把脉”外，还联系到了门店的客流量，而制定了低客流时如何吸引更多顾客进店的策略。
诊断出问题了没有？
新技能get！双人写字！
而有数场评委经验的《21世纪药店》报副总编陈爱军在这一次继续担任3号门店陈列改善评委。从一进店开始陈爱军就预测到这将是一场激烈的比拼，“老百姓不愧是上市连锁，这家比赛门店的陈列已经做得很好了，选手们简直是在‘鸡蛋里挑骨头’。”因此，陈爱军更看重选手们能否挖掘到细节、能否想得更全面、挖得更深入。
比赛再激烈，也绝不耽误门店正常运作
在这4位“苛刻”而又“纠结”的评委面前，选手们表现如何呢？
曾担任2014年百里挑一全国挑战赛的评委张淑芳表示，从选手们的现场发挥看，都是连锁中的佼佼者。特别是新赛制将比赛场地移出酒店放在了实体门店，还将本是不同连锁的选手打乱编在一起，让选手们能通过比赛，跳出自己的门店去看别人的店、观察别人的表现，对他们的成长特别具有意义。
“姐姐你怕热，这个小熊服装我来穿吧~”
在2号门店，除了那组卖出最高客单价的组让张慧印象深刻外，还有一位选手的贴心表现也让她暖心好久。“有一位选手在讲解和买单过程中十分贴心将我拉到角落，还递给了我避孕套，不仅保护了顾客的隐私，还真正做到了为顾客身体着想，表现很棒，能想象她在门店内也一定是位贴心的大姐姐。”
路上看见这么可爱的小熊，你还不飞奔上去抱抱~
不少选手在赛后均向主办方表示了感谢，并表示一定将所学所想带回自己的门店，以为顾客提供更好的服务。来自老百姓大药房的参赛选手王嘉欣就说，“感谢这次活动的主办方，让我学到知识，感觉自己有些方面很大的不足，以后要更好的学习，花心思让门店做的更好。”老百姓的刘向也表示，这一次比赛让他认识了很多行业的精英们，也感觉自己除了做好门店经营管理工作的同时，还要不断让自己的专业充电。
赛出本事，赛出友谊
华中赛区十强店员
华中赛区十强店长
亚军店员
并列冠军店长和店员
