沈阳东北药房兴顺分店店长陈平就是这样一个人，从2008年到现在，她先后担任过4家分店的店长，随着所在门店的规模越来越大，她肩上的任务和责任也越来越重。但是，她却在不断的自我改变中一步步成长和成熟，并在不断地自我成长中，真正促进整个组织的成长。
第1家店：战胜自己
在第一家分店当店长时，我家离单位特别远，往返需要3个多小时的车程。当时正是寒冬季节，我每天都要穿着厚厚的棉衣、棉鞋，带上厚厚的褥垫到单位。那时的我心里也有过彷徨，每天顶着星星出门、伴着月亮到家，这样做到底值不值？但最终对工作的热情和执着战胜了一切，这些艰苦和困难并没有阻挡我前进的脚步。寒来暑往，经过一年半的时间，在我和全体员工的共同努力下，我们店实现了较好的利润增长。
第2家店：团结员工
到了第二家分店，我发现员工之间的凝聚力比较差，为了从思想上让大家得到统一，我逐个找他们谈话，了解造成不和谐局面的原因。了解清楚后，我没有对大家做任何处罚，也没有硬性要求大家必须如何互帮互助，而是在日常工作中潜移默化地去影响员工。当有店员需要调休时，我尽力帮助他们，让他们能够安心休假，不用惦记着门店的工作，经过一段时间的反复调整和磨合，终于打开了大家的心结，也增强了我们这个团队的凝聚力和向心力。
第3家店：门店经营
到了第三家门店，又面临新的问题——品种结构和店内布局不合理。根据公司绩效考核方案和门店实际销售的品种导向，我和我的员工逐一筛选品种，从品类、消费结构、用法用量、性价比等多种因素入手，选择了300~400个适销的高毛利品种来支撑门店的毛利；同时根据门店的实际情况，将店内进行了重新布置，给消费者打造一个更加便利和舒适的购物环境。
第4家店守住客户
我现在担任的是第四家门店的店长。这家分店是我们公司开业十几年来的老店，无论从门店规模还是人员数量上看，都比前几家大很多，而且十几年下来，其经营模式已经固化，导致大家接受新事物的能力和态度也较缓慢。但我没有急于求成，而是通过观察和沟通，一点一点地去解决。
如当店内的员工都忙着销售，这时却有顾客想享受免费测量血压的服务，于是很多员工都习惯随便用一个理由就把顾客打发走。我当时并没有立即表示出对员工这种态度的不满，而是亲自给顾客量血压，等顾客离开门店后，在交班会上我才“旧事重提”，告诉大家“免费测血压不是单纯为了销售几盒降压药，这体现了我们的一种企业文化和企业精神，带给顾客的不仅是便利还有心理效应”。
