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根据Analysys易观《中国医药电商市场专题研究报告2016》 研究显示,2015年中国移动医药电商B2C市场规模约为121.5亿元人民币,较2014年的76.3亿人民币增长了近一倍,预计2016年中国医药B2C市场交易规模预计将达到267.8亿元,环比增长100.7%。
医药电商是互联网医疗产业中非常重要的一个细分领域。随着互联网与移动医疗市场的快速发展,政策的进一步宽松,用户移动网购习惯的养成和居民医疗保健意识的提高,中国医药电商市场也随之发展成熟,已进入市场启动期。
再加上,近日陆续公布的医药企业半年财报显示,好药师、康爱多等多家医药电商开始盈利,整个医药电商行业仿佛迎来了曙光。
近几年,医药电商销售额虽然呈现出较快的增长趋势。但是由于人们的固有习惯以及对网上购买药品的顾虑等因素,医药电商对于整个医药零售的市场份额还相对较小,相对于其他行业的线上化发展还比较慢。
当前医药电商想要实现全面盈利较为困难,很多医药电商依旧没有走出瓶颈。一方面国家政策收紧叫停第三方平台的医药零售业务对整个医药电商行业造成一定影响,再加上网售处方药政策未落地,医药电商不能拿到处方药市场份额。同时医保不能够与医药电商对接也是限制医药电商发展的一个因素。
事实上,消费者对药品质量的担忧更是医药电商需要认真对待的问题。据腾讯企鹅智库的一项调查显示,高达61.9%的医药电商用户表示了对电商售假的顾虑和质疑。
不少消费者认为,网上售药固然可以带来方便,但同时也会担忧,如果买到假药怎么办?谁来负责,药品不像其他商品,弄不好就会出问题。
还有,网上的“药师”是否具有正规资质、采购、送货渠道、运输过程、处方药、药价等都是消费者关心的问题。
尽管医药电商的发展受到很多政策壁垒的限制,但是如何排除消费者的顾虑,让消费者对医药电商产生信任感,才是制约医药电商发展的关键所在。
归根到底,医药电商只有用强硬的质量与品质才能赢得消费者的信任。经国家食品药品监督管理局认证,具备互联网药品交易资格的优德医药网定会坚守药品质量的底线,同时以优质个性化的服务为导向,精细化运营优德医药网这个医药电商平台。
此外,在医药电商的探索过程中,优德医药网也会不断的改进,包括仓储、购物流程、物流等的过程,引进专业的ERP系统,让所有的流程都规范化,节省沟通成本与人力成本,让消费者能够快速准确无误的收到药品,真正感受到医药电商带来的便利化服务。
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