近年来逐步成为人们网购生活一部分的“双十一购物狂欢”始自2009年,如今,一年一度的双十一电商大促已经成为社会性事件,随着今年双十一的脚步越来越近,各细分领域的商家早已卯足了劲。
相比之下,这两年兴起的医药电商的情况似乎与往年有所区别。一方面,2016年被外界广泛认为是“资本寒冬”时期,资本寒冬下,整个行业发生了巨大的变化。
从2014年到2016年,O2O市场经历了创业者与资本疯狂涌入的急速爆发阶段以及遭遇商业模式困境后的逐渐黯淡阶段。
另一方面,天猫医药馆等第三方医药零售平台的A证试点收回带来震荡,也让行业内颇为紧张。
回顾2015年的双十一,可谓战绩卓著,仅天猫医药馆的销售额就有两亿多。根据天猫医药馆发布的数据,在双十一期间,康爱多天猫旗舰店单店销售额达到3053万,成功蝉联天猫医药馆No.1,百秀大药房、东阿阿胶大药房分列二、三名。
此外,天猫医药馆还列出了多项趣味排行,比如,枸杞是最受网友欢迎的滋补品。二至十位则分别是:蜂蜜、阿胶膏、燕窝、西洋参、三七、养生茶、山药、人参和石斛。
除了垂直医药电商企业、传统连锁药店的网上药店、品牌企业的平台旗舰店以外,主打O2O概念的平台,例如,叮当快药,也首次加入了战局,借助其核心区域28分钟免费送到家的极速送药服务,在双十一单日订单金额达1167万元,总订单8.7万份,健康咨询1.2万人次。可见,医药O2O从去年双十一开始,已成为一股新的势力。
而将今年的预热情况和去年对比,商家们无疑冷静了许多。在经过四年多时间的培养,随着消费者网购习惯的逐步形成,结合当前的政策形势和市场情况,不少商家表示,2016的双十一将把盈利作为主要目标,降低促销力度,减少支出,达到利润最大化。同时,受国家政策限制,也将策略聚焦在提升器械类产品、滋补保健品类的销售上。
不过,容易被忽略的是,尽管国家对医药电商的政策在调整,但对于医药O2O模式而言,却仍然受到国家的鼓励,这也是因为O2O模式是由线下药店配送线上订单,其药品安全性能够得到保障,并且也更利于监管;同时,极速送药也确实符合百姓急切用药的需求。
笔者从叮当快药了解到,叮当快药为用户准备的双十一狂欢盛宴将从11月9日上午10:00持续到11月14日上午10:00,届时,平台中超过千万的用户将有机会获得“满100减50”、“300元红包”的优惠,并且,新注册用户立即获取“200元红包”的奖励。
相信这与政策对O2O的鼓励分不开,所以,就在大家言必称“资本寒冬”的时候,医药O2O领域的领跑者叮当快药在双十一烧起了钱,优惠福利不停,在岁末寒冬燃起了一把火。
叮当快药负责人表示,这不仅是为了回馈广大用户近2年的支持,更是为了提醒大家在购物狂欢中仍然要留心健康问题。
未来,叮当快药还将延续惠民用药的宗旨,借助双十一的契机,将以不同形式推出优惠活动,让降低药价成为市场发展常态,让百姓购药更加便捷、实惠。
需要注意,患者有获取低价便捷药品和服务需求,而当今互联网医药在医疗服务稀缺、供应链冗长、专业物流配送效率偏低等背景下,其差异化的核心竞争力在于谁提供更好的服务,谁能提供丰富优惠的品类,谁配送更即时,谁就更有可能深入满足客户需求,吸引和黏住客户。
潮水退去才知道谁在裸泳。双十一不过是一场接一场的电商大促中喊得比较响的一次而已,随着“大促”的常态化,对于医药电商而言,在激烈的市场竞争当中,如何加强自主创新与提升专业化运营,才是比在双十一中胜出更迫切的当务之急,今年的双十一,也将是个不平凡的医药电商狂欢节。
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