药房如何以全面、系统的眼光,并采用整合手段来应对顾客不同疾病的状态,为病人提供完整的治病方案,这是一门很深的学问,懂得这些学问不仅能大大提高客单价而且还能赢得顾客信赖!
第一类 呼吸系统类
1、感冒初起,有轻微的头痛,鼻塞,乏力等症,处方:桑菊感冒合剂+板蓝根颗粒。
2、病加重,四肢倦怠,咳嗽,头痛鼻塞,处方:银菊清解片+银翘解毒合剂+夏桑菊颗粒。
3、如严重时出现炎症:咽喉肿痛,扁桃体发炎,则加清凉喉片+穿心莲片。
病症判断:发热、微恶寒、鼻塞、流涕(或咳嗽);或伴随出现的胃肠道症状,如腹胀、腹泻、食欲不佳等。
2、症状较重或感冒症状明显的可以使用处方:沉香化气片+藿香正气水+夏桑菊颗粒。
店员嘱托
1、感冒了要多休息,多饮水,不喝酒,不吃油腻辛辣和难消化的食物,多吃葱蒜、萝卜,注意保温。
2、如服用的感冒药有易瞌睡的副作用,不要驾驶或从事高空作业。
支气管炎
病症判断:咳、痰、喘。主要分为:急性支气管炎,慢性支气管炎。
1、急性支气管炎:由感冒引起的;处方:半夏糖浆+氨溴索。如有哮喘症状的可加服沙丁胺醇。
2、慢性支气管炎:临床上以长期反复发作性咳嗽、咳痰和(或)伴有气喘症状;处方:强力枇杷露+沙丁胺醇+青霉素v甲片。
咽炎
病症判断:咽痛,咽干,咽痒,咳嗽,咽部有异物感,早上有时会出现干呕现象。主要分为:急性咽炎,慢性咽炎,病毒性咽炎。
1、急性咽炎:主要是由感冒引起的,这部分患者的主要还伴随着一部分感冒的症状,所以处方清咽喉片+冬凌草片+青霉素v甲。
2、慢性咽炎急性发作,处方:银翘解毒合剂+青霉素v甲。
3、病毒性咽炎:板蓝根颗粒+利巴韦林含片+Vc银翘片。
店员嘱托
慢性咽炎:主要用中成药长期性治疗,用西药治疗效果不好,往往会出现一些副作用。忌烟酒,忌食辛辣等刺激食物。反复发作三个月以上;异物感久不消失,咳嗽不止;老年人吞咽食物长期不畅,应去医院就诊。
第二类 心脑血管类
冠心病
发病机理:冠状动脉粥样硬化引起冠脉管腔阻塞而导致心肌缺血、缺氧,从而引起的心脏病。
临床表现:心绞痛、必力衰竭、心肌梗死、心律失常。
1、推荐处方:患者应先到医院进行确诊和治疗,建议长期坚持服用“复方丹参片”。
2、心绞痛发作时,可应急性含服“硝酸甘油”。也可以平时加服“酒石酸美托洛尔缓释片”,防止心绞痛发作。
店员嘱托
1、养成良好的饮食习惯:多吃蔬菜和低糖食物;少吃动物内脏、蛋黄;每日食盐限制在5克以下。
2、注意冷暖。
3、戒烟限酒。
4、生活有规律。
5、保持乐观、舒畅、平和的心性。
高血脂
病征判断:由医生依据血清脂质的测定确诊。国内现认为血浆总胆固醇浓度大于5.17mmol/L或血浆甘油三酯浓度大于1.7mmol/L即为高血脂症。
推荐用药:短期服用“降脂灵片”+坚持服用“血脂康”
店员嘱托
1、多饮水。
2、多吃新鲜蔬菜与水果。
3、多吃大豆食品。
4、多吃清淡的食物,以素食为主,粗细粮搭配,少吃动物内脏、动物脂肪及甜食。
5、坚持锻炼。散步、慢跑、太极拳、爬山、游泳等。
6、勿吸烟,应戒酒。
7、定期做血液流变学测定,观察血液黏度指标,做到心中有数。
高血压
病征判断:由医生检查确诊,如收缩压≥140mmHg或舒张压≥90mmHg即为高血压。临床多表现为头痛、头重、头晕、耳鸣、心悸、气短或手脚麻木。
推荐处方:缬沙坦(钙拮抗剂)+卡托普利(血管紧张素转换酶抑制剂)+复方丹参片+清眩片。
店员嘱托
1、戒烟限酒。
2、是限“钠”加“钾”,每日食盐限制在5克以下。
3、减轻体重、规律运动。
4、保持乐观豁达的心态。
第三类 消化系统疾病
胃及十二指肠溃疡
病征判断:由医生检查确诊,临床表现多为慢性、周期性、节律性上腹痛、嗳气、反酸、流涎、恶心、呕吐。
1、推荐处方:香砂六君片(中药)+奥美拉唑(质子泵阻滞剂)+安中片。
2、如幽门螺杆菌检测呈阳性应服阿莫西林+克拉霉素+奥美拉唑
店员嘱托
l、必须坚持长期服药:切不可症状稍有好转,便骤然停药,也不可朝三暮四,服用某种药物刚过几天,见病状未改善,又换另一种药。
2、避免精神紧张。
3、讲究生活规律,注意气候变化。
4、注意饮食卫生:不过量进食冷饮冷食,或嗜好辣椒、浓茶、咖啡等刺激性食物。
5、避免服用对胃粘膜有损害的药物:如阿司匹林、地塞米松、强的松、消炎痛等。
慢性胃炎
病征判断:由医生检查确诊,主要临床表现有:上腹部疼痛饱胀,进食后疼痛加重,并有食欲减退、恶心、暖气、呕吐或有烧灼感、吐酸水,进食油腻食物时诸症加重。
推荐处方:香砂六君片+西咪替丁胶囊
店员嘱托
1、应忌食过硬过辣、过咸、过热、过分粗糙和刺激性强的食物。
2、应忌阿司匹林、对乙酰氨基酚、保泰松、吲哚类药、四环素、红霉素、泼尼松等药物。
3、忌烟酒。
4、忌生活无规律及过度劳累。
消化不良
发病机理:消化不良是一种由胃动力障碍所引起的疾病。一般的轻型消化不良,大都由于情绪不好、工作过于紧张、天寒受凉或多食不易消化食物所引起。
病征判断:临床上食欲不振、断断续续地有上腹部不适或疼痛、饱胀、烧心(反酸)、嗳气等症状,即可判断为消化不良。
推荐处方:香砂六君片
店员嘱托
1、忌进食荤腥、油腻、海味等不易消化食物。
2、不宜吃较多的甜品或冰淇淋一类食物。
3、宜以清淡食物为主。
急性腹泻
发病机理:急性腹泻多发生于夏季,常因食物不洁、食物腐败变质所致。
病征判断:突发性腹痛、腹泻、腹胀、水样便、进食后呕吐、四肢无力,可判断为急性腹泻。
推荐处方:莲胆消炎片+诺氟沙星+补盐液。
店员嘱托
1、急性腹泻患者应卧床休息,注意保暖。
2、严重急性腹泻患者可禁食十二至二十四小时,禁食期间必须补充足够的水分。
3、患者在恢复期间食欲不振,可吃些清淡、易消化的食物。如稀粥、面食、苏打饼干、苹果、香蕉等。
4、久泻不止应及时到医院就诊。
慢性肠炎
病征判断:如临床表现为长期慢性、或反复发作的腹痛、腹泻及消化不良等症,重者可有粘液便或水样便即可判断为慢性肠炎。
推荐处方:复方黄连素片+香砂六君片+山楂麦曲颗粒+庆大霉素碳酸铋胶囊
店员嘱托
1、要加强锻炼,增强体质。
2、注意休息和增加营养。
3、要养成饭前便后洗手的良好习惯。
4、多食易消化的食物,如米汤、粥汤等。
便秘
病征判断:排便次数减少(每2~3天或更长时间排便一次,量少且干硬)常同时伴有排便困难。一般对排便后8小时所摄的食物在40小时内尚未排出既可判断为便秘。
推荐处方:
1、火重引起(年轻人):黄连上清丸+防风通圣丸+开塞露(特别严重);
2、血亏体虚引起(年轻人):当归片+知柏地黄丸+开塞露(特别严重);
3、老年人:麻仁丸+防风通圣丸
店员嘱托
多喝开水,多食蜂蜜,每天早上定时大便。
胆囊炎(轻症慢性)
病征判断:胆囊炎应由医生确诊。轻症慢性胆囊炎方可推荐用药。
推荐处方:胆石通胶囊+消炎利胆片+罗红霉素片
店员嘱托
1、限制食油量。
2、忌吃肥肉。
3、忌食辣椒、洋葱、萝卜等刺激性强。
4、忌食产气和带气味的果菜豆类。
5、应少量多餐,并多饮汤水。
第四类 泌尿系统疾病
肾盂肾炎
病征判断:起病急,常有怕冷、寒战、发热。体温可迅速升高达39℃—40℃,并伴有头痛、乏力、呕吐、腰酸、腰痛、肚子痛等感染症状,发热前出现尿频、尿急、尿痛等膀胱刺激症状。
1、推荐处方:复方石淋通片+头孢拉定
2、康复期保养:复方石淋通片+肾炎平颗粒
下焦湿热
病征判断:阴囊潮湿、小便黄浊,短赤。
推荐处方:复方石淋通片+一清颗粒
尿路结石
凡在人体肾盂、输尿管、膀胱、尿道出现的结石,统称为泌尿系结石,亦称尿石症。
病征判断:引起病人腰腹部绞痛,程度重,难以忍受。常伴恶心呕吐、小便发红等症状。
尿路结石术后保养:复方石淋通片+头孢氨苄片
店员嘱托
1、泌尿系统疾病患者,应多饮水,每日不得低于1500ml。
2、忌食辛辣等刺激食物,食物要清淡,富含水分。
3、忌食羊肉、狗肉,兔肉等油腻温热食品。
4、注意阴部清洁。
5、注意生活节奏,劳逸结合。
6、患者不要养成憋尿的习惯。
第五类 风湿骨科疾病
风湿、类风湿
病征判断:肢体、关节、肌肉、筋骨疼痛、重着、麻木、酸楚、肿胀、僵直、变形及活动受限或累及脏腑为主要特征。我们推荐使用国际上通行的“下阶梯疗法”,联合用药进行治疗。
推荐处方:四藤片+舒筋风湿酒+外用贴膏+盐酸氨基葡萄糖。
骨质增生
病征判断:腰椎及腰部软组织酸痛、胀痛、僵硬与疲乏感,甚至弯腰受限。可引起相应的症状,出现局部疼痛、发僵、后根神经痛、麻木等。
推荐处方:穿龙骨刺片+液体钙
店员嘱托
1、风湿病决不就可能彻底治愈,只能缓解,控制病情。
2、对于风湿骨科类患者,内服外用加西药见效快。
3、扭挫伤患者,如能在初期对患处进行冷敷,将大大减轻伤害。
第六类 妇科疾病
痛经、月经不调
1、胸胁胀痛:丹栀逍遥片+舒肝止痛片
2、贫血、面色萎黄:十全大补糖浆+乌鸡白凤丸(痛经剧烈时加服)
3、月经量少、经期长(超过4天)、产后:十全大补糖浆+复方益母草流浸膏+乌鸡白凤丸(痛经剧烈时加服)
店员嘱托
1、可适当吃些有酸味的食品,如酸菜、食醋等,酸味食品能缓解疼痛。
2、尽可能多吃蜂蜜、香蕉、芹菜、白薯,保持大便通畅可避免便秘诱发痛经和增加疼痛感。
乳腺增生
病征判断:乳房周期性疼痛为特征。起初为游漫性胀痛,触痛为乳房外上侧及中上部为明显,每月月经前疼痛加剧,行经后疼痛减退或消失。严重者经前经后均呈持续性疼痛。有时疼痛向腋部、肩背部、上肢等处放射。患者往往自述乳房内有肿块。
推荐处方:乳核内消液+小金片。
店员嘱托
1、可以常吃海带、桔子、桔饼、牡蛎等具有行气散结作用的食物。
2、保持乳房清洁。
3、调整心态,放松心情,经常参加体育锻炼。
妇科炎症
病征判断:如有外阴瘙痒、灼热肿痛、阴道充血、白带豆渣样、白带量多、有异味、性交疼痛等症状可判断为妇科炎症.。
推荐处方:妇炎平散+抗菌消炎药+妇科止带片
店员嘱托
1、要坚持用药,治疗彻底。
2、治疗期间保持外阴清洁。
3、一定要对生活用品进行同步“治疗”。
4、坚持每日换内裤,而且最好穿宽松的棉质内裤。
第七类 补益类
肾虚
肾脏的功能出现了偏盛偏衰,这种情况我们称之为肾虚。我们把肾虚分为以下两种:
肾阳虚:表现为腰膝酸软、神疲乏力、头昏沉、手脚冰凉,面色恍白,小便频多、尿后余沥、阳痿、早泄、遗精等症。
肾阴虚:表现为潮热盗汗、五心烦热、头晕耳鸣、尿黄便秘、舌红少精、性欲亢进、阳强不倒等症。
肾阳虚:固精补肾丸(健脾、固精、补肾);
肾阴虚:六味地黄丸(滋阴补肾)。
气血不足
病征判断:畏寒肢冷、自汗、头晕耳鸣、精神萎靡、疲倦无力、心悸气短、面色无华、萎黄、皮肤干燥、毛发枯萎、指甲干裂、视物昏花、手足麻木、失眠多梦。
推荐处方:
1、八珍液(气血双补)。
2、十全大补糖浆+归脾液(侧重于健脾,具有益气补血,健脾养心功效)。
脾肾两虚
病征判断:直肠滑脱不收,兼见头晕,耳鸣,动则气促,肛门有下坠感,神疲困倦,夜晚尿频,腰膝酸软无力,大便溏泻或干结难排,舌淡。脉沉弱。
推荐治疗用药:固精补肾丸
店员嘱托
1、补肾一定要对症,对症方能有效。
2、对肾阳虚患者的用药服用,建议用淡盐水送服。效果会更好。
第八类 其他类
小儿感冒
推荐用药:小儿感冒颗粒+利巴韦林颗粒。
后期如咳嗽痰多、肺炎:小儿清热止咳口服液+阿奇霉素。
店员嘱托
1、忌过量用药。
2、如肺炎严重应及时到医院就诊。
神经衰弱失眠
病征判断:易于兴奋又易于疲劳。常伴有各种紧张性疼痛(头痛、腰背或肢体痛)和睡眠障碍(如入睡困难、多梦、易醒、醒后乏力),紧张、易激动、烦恼、心悸、多汗等可判断为神经衰弱。
推荐处方:天王补心液+清眩片+归脾液+柏子养心丸(失眠严重时加服)。
店员嘱托
1、要善于放松自已。
2、听一些古典式轻音乐曲。
3、生活要有规律。
口舌生疮
1、由上焦火重引起(主要伴随症状是头晕目赤、眼屎多)。
推荐处方:穿心莲片+乙酰螺旋霉素片+玄麦甘桔颗粒。
2、由中焦火重引起(主要伴随症状是口臭、咽喉肿痛)
店员嘱托
1、如反复发作者,是一个体质问题,也许是免疫功能不良。故患者宜从改善体质之根本上着手。
2、多喝水,忌辛辣食物。
3、保持心平气和。
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广东万年青制药有限公司(原名广东汕头制药厂)是由一家大型国企成功改制,并先后被评为“中国明星企业”、“中国医药百强企业”、“高新技术企业”等的老字号现代化大型制药企业。拥有102个批文、12大剂型和扑感片、固精补肾丸、八珍液、消炎利胆片、胆石通胶囊等近四十个全国独家批文或近乎独家生产的原研首创产品,先后三次获得中国质量评估官方最高奖——中华人民共和国国家质量奖。
万年青控销事业部成立于2015年12月8日,医药品牌营销与控销管理理论与实战专家、整合控销模式创始人杨伟雄先生担任广东万年青医药有限公司副总经理兼控销事业部总经理,控销事业部下设销售部、市场部、综合服务部等销售与职能服务部门。经过半年多的迅猛发展,控销事业部在全国所有的省区、地区和绝大部分区县建立了销售与服务网络,拥有34名省总、300多名地总和1500多名区县总或终端经理;控销事业部运用整合控销模式,不到半年时间,实现销售几十倍的飞跃式增长,为医药行业快速发展的典范!
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