内蒙古众合医药舍伯吐镇分店店长王岩
舍伯吐镇分店是内蒙古众合大药房的第三分店，经营面积100平米，共有2000多种药品，是舍伯吐镇老百姓信赖的第一品牌药店。
王岩是土生土长的舍伯吐镇人，2016年7月担任舍伯吐镇分店店长以来，硬是从一个对医和药一窍不通的门外汉成为了门店销售和管理的佼佼者，不仅把门店管理得井井有条，而且还把销售额从原来每天的1500元，提升了到3000多元，有时候甚至高达4000元以上。
为学测血糖，在自己身上扎针练习
翻看王岩的履历，从2016年3月进入内蒙古众合大药房舍伯吐镇分店工作以后，只做了三个月的营业员便升任了店长。可以说，仅仅从职位变动时间上的快速程度就可以看出王岩的工作能力。
“我刚到舍伯吐镇分店工作时对医和药一窍不通，完全是个门外汉。来应聘时也没想那么多，就是觉得顾客要什么药我拿什么药就行了，这能有多复杂呢？可是真正接触后才知道专业知识的重要性，于是我就下狠心学习。”在谈到专业知识的重要性时，王岩深有感触。她说，2016年3月她来舍伯吐镇分店工作时店里一共3个员工，后来，由于工作需要公司将舍伯吐镇分店的店长调到了其他店工作，于是王岩就接管门店，当了店长。
王岩说，接任店长之初，她也退缩过。“可我一寻思自己不笨也不傻，别人能干得来的工作为啥我就干不了？”于是，王岩下定决心，起早贪黑，一步步学起。她首先从操作电脑学起，电脑怎么开机、怎么进入程序、怎么在电脑上做进销存等等，她全部用笔记录下来，认真学习。
与此同时，她专心学习医和药方面的知识。每天只要到了门店开始工作，家里的任何事情她都不再过问，一门心思扎在工作和学习之中。“哪样不会我就干哪样，绝不逃避，绝不抵触，命令自己必须尽快学会。”
王岩告诉记者，舍伯吐镇分店有免费为患者测血压、测血糖的服务。测血压没有那么复杂，王岩学习几次就会了。然而，测血糖需要扎针，这对王岩来说是个考验。为了能够给患者精准扎针，刚开始王岩就在自己身上反复扎针，反复练习，不久终于攻下了这道难关。“只要坚持，没有什么是我学不会，做不来的。”王岩坚定地说。
商品陈列，坚持四个准则
舍伯吐镇位于科左中旗西部，全镇辖47个嘎查，3个居委会，共有五万多人口，其中蒙古族占86%。王岩说，虽然镇子不算太大，但仅药店就有6家，竞争非常激烈。
王岩在门店商品陈列方面有自己的法宝。王岩认为，美观实用的药品陈列如同无声的“促销员”，在药店经营中具有重要作用。100平米左右的药店的商品一般会因客源、店面面积、目标顾客群的用药习惯等与大型药店在品种、品规选择上有所差异，因此，聪慧的王岩首先在药品的陈列方面显示了独特的技巧，她的原则是药品摆放有规律，陈列美观，色彩协调，给人以视觉上的冲击，主要注重如下几点：
商品易见易取。王岩认为，常用药品要方便顾客拿取观看，并尽量保持在顾客的视线范围内。同时，门店要根据药品的销售情况，在药店货架上及时补缺；
分类协调陈列。王岩在摆放药品时都是根据药品的特征分类陈列，根据实际情况将药品按照方便顾客选择、按疾病联合用药等方面合理摆置，以带动店内药品的销售；
价签整洁清楚。标价签是药品在店内的“通行证”，要保证书写工整、字迹清晰、整洁干净，要尽量避免因书写不规范而给顾客带来视觉上的混淆，影响购物情绪；
货位基本固定。王岩说，在竞争激励的舍伯吐镇众合大药房之所以能够遥遥领先，主要是始终保证正品、低价的原则。同时，门店拥有属于自己的顾客群体，而这些顾客因为经常光顾，所以对药店的陈列比较熟悉。因此，王岩主张不经常挪动药品的陈列位置，一来方便顾客购物，二来也减少门店的工作量。对于一些断货的产品，王岩也及时整理设置“暂缺”标签提醒顾客。
一年365天不休息
王岩的父亲是汉族人，母亲是蒙古人，因此，王岩兼通蒙、汉双语。在药店的日常经营和管理工作中，王岩充分发挥了自身兼通两种语言的优势，无论和汉族人还是蒙古人交流，王岩都是得得心应手，亲切而周到。
“我总觉得，在管理门店的过程中，自己并不是一位管理者，而是与另一位员工完全融合在一起，一起工作，共同感受，相互帮助，这样一来，门店的执行力、凝聚力自然很强。”王岩告诉记者，舍伯吐镇分店只有她和另外一个员工，每天上午7：30上班到晚上8点下班，两个人365天如一日，把药店当着自己的家一样呵护有加。她们不但服务专业，并且周到热情，赢得了顾客的赞誉，拥有了一大批忠实的顾客。
“名品器械节”提升了销售
提起公司和康合联盟一起打造的“名品器械节活动”，王岩高兴地表示，过去舍伯吐镇分店里也有健康器械商品，但产品较少，这次的名品器械节丰富了我们的家用健康器械品类。比如额温枪，以前我们都不知道还有这种商品，现在额温枪上架后很多顾客都前来咨询价格、使用方法等。因为公司在活动开展之前对我们进行了专业的培训，所以对这方面的产品知识我们也都明白，给顾客介绍时自然得心应手。
王岩说，血糖仪在名品器械节活动刚刚开始时就销售了4台。现在店里不仅商品齐全，而且价格低，还有现场体验活动，因此，店内的客流一下子就增加了很多。“血压计等其他商品也卖得不错，并且提升趋势很大”，王岩开心地笑着说。
来源：连锁药店
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