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【独家】医药营销团队为什么越来越难管?




笔者是出身于医药营销的咨询师,常年与各类型的药厂、医药商业和医药连锁打交道,无论走到哪个企业,企业主和营销操盘手总是会向我倒苦水,营销团队越来越难管了!


营销团队为什么越来越难管了?


社会原因

1
信息共享程度越来越高

随着互联网的发展,尤其以QQ、微博、微信、陌陌、APP和自媒体等现代的传媒迅猛发展,导致信息的传递几何数增加,同一样一件事情放在几年前可能是要付费才能搞明白,现在是零成本的获取,当然,庞大的信息中自然包括医药行业的政策和对策、产品和市场、客户和模式等等。


2
全民创业的趋势形成

在全民创业的驱动下,医药行业更是简单,只要你有一些终端队伍和终端客户,同时有那么1-2个靠得住的厂家支持,做点市场赚点小钱根本就不是个问题,尤其是在行业管理不规范的时候,更是简单。


一句话
社会的开放性和包容性,为营销团队“宁当鸡头、不当凤尾”的想法提供了丰沃的土壤。


行业原因


1
越来越规范

医药行业,随着GMP、GSP体系的成型,再加上一致化评价、两票制、营改增、质量可追溯体系、零加成等政策,使得行业的格局大变,规范性成为主题词,毫无疑问,规范经营下的企业运营成本无疑会上涨。


2
越来越微利

一方面,国家税制的越来越成熟,让企业合理避税的套路越来越窄,另一方面,企业经营的成本随着物价的增长而增长,同时,行业自身的管理也越来越到位,暴利时代一去不返。


一句话
行业在促使着贪恋暴利的医药人在寻找更多的机会满足自己对利润的需求和贪婪。


企业原因


1
团队建设缺失

不要忘记社会原因和行业原因在影响销售人员时,同样也在影响企业。企业面对的人、财、物、信息和人才资源也越来越宽泛,如果企业稍微唯利是图一点,那么对于现有团队的影响更是巨大。看上去是营销团队纷纷寻找出路,实际上是营销团队害怕自己成为“死在磨边的驴”。基于战略的企业团队承诺没有、团队教育没有,你凭什么要求营销团忠诚于你?


2
业文化缺失

不管企业是真的明白,还是假的理解,没有一个企业没有企业文化的,至少都要有几句口号。但是文化的建设,是个系统的工程,绝非几句口号能解决。文化最后是要通过理念来影响行为的,表面上的文化喧嚣无法形成统一的价值理念,实际上就是文化缺失。


一句话
企业没有从人文关怀和价值认同上做足文章,导致各顾各的局面形成,人在一起、心不在一起,是造成团队难以管理的根本原因之一。


个体原因


1
生活压力增大

现行市场上的主力人员大概都在70年代—90年代之间,生活和生存的压力增大,买车、买房、娶妻、生子、赡养老人、教育孩子、应酬客户、维系职场等等,生活和工作的费用增加。


2
物质欲望提升

以上还不是问题的关键,反正大家怎样我就怎样喽,也不至于差到哪儿去,但是别人家是300平米的别墅、别人家是上百万的宝马、别人家孩子上的贵族私立学校,物质的攀比,在拉升营销人员的物质欲望。


一句话
陡然增加的生活和工作成本,加上不断拉升的物质攀比,使得营销从业人员削尖了脑袋找机会赚大钱,维持自己的尊严和体面。


小结
不难看出,营销团队在现实的社会、行业、企业和自我背景下,已经多元化的更加宽泛的接触到社会的方方面面,有着足够大的信息量来支撑自己的追求和小九九,不是企业几句“一条心、一起干、一起赚”能够解决的了。


企业应该怎样做?


面对如此现实的情况,企业该如何来应对?合着多年的营销和咨询经验,笔者以为:与其无用的大声疾呼,甚至感人泪下,又有何用?感动一下子,回到市场该怎样还怎样,无用功;不如随行就市,转变认知,见招拆招,转变管理模式,控制团队于无形之中,善之善者也!


重新认知管理


所谓团队管理,就是让团队和自己一起实现既定的目标。你看,说的很明白了,归根结底是为了完成目标的。关键词在“让”上边,如何实现让团队和自己一起?那就是要建立起目标管理系统。用目标来牵引团队的合力,用目标来构建和团队成员之间的新型关系。意思很明显,只要你认同并且全力以赴的完成目标,甚至你可以不认同我的观念、理念、价值观。


重新解读团队


所有的企业都在强调团队的重要性,所有的医药从业者都在强调平台的重要性。强调团队的企业,口号要喊,更重要的是要做点脚踏实地的实事,见惯了博弈的营销团队不容易被感动,不代表他们不能被感动,比如在他资金捉襟见肘的时候,企业伸出援助之手、比如面对市场束手无策的时候,企业给人、给钱、给政策帮扶;强调平台重要的营销人员,实际上是在给不同的企业施压,并且在暗暗的比较,哪个企业更靠谱,比猴子都精明的营销人员,对于如何站队和如何选择心里有数,只是嘴上不说,为什么?追求帮扶最大化和利润最大化。


重塑营销模式


不管你是以招商为主的企业,还是以自营为主的企业,你或许是通过商业覆盖终端,你也或者是自建队伍开发终端,在现实的团队环境中,对于营销模式要进行一定的修正,把雷打不动的区域市场人选也拿到市场中去,什么意思呢?就是要以目标为导向,接下来再综合考虑,比如血缘、地缘、业缘,经济实力、忠诚度等,用不确定的一切来应对变化的市场和团队,唯一的标准就是:目标。听起来好像也不高明,实际上这才是踩着时代脉搏和团队成员尾巴的点睛之笔。


小结
既然,营销团队在某种程度上已经变成了公共资源,你无法阻挡,也无法赶尽杀绝,还不如,当着看不见,但是要通过“目标管理”实现开放式的管理,同样能够达到有效管理团队的目的。


会的多元化、信息的高度共享,在促进社会进步的同时,也在改变着营销团队的生存生活环境,谁也不是谁的谁,在利益趋同的背景下,与其欲说还羞的磨磨唧唧,还不如开门见山的定好规则,在阳光下公平、公开、公正的联手闯天下,抱团走市场。


内容来源:医药手机报(微信号:yyshoujibao)
作者:张善果(河南新英果管理咨询有限公司总经理)
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