开始阅读文章之前，我们先来当一次面试官。

公司招聘销售人员，有两个应聘者前来面试。一个是一脸甜笑，练几年就能口吐莲花的大帅哥，我们暂时叫他小帅；另一个是非常憨厚，说话都脸红，喜欢独处的小屌丝，我们就叫他小憨。真是没有比较就没有伤害啊，当时另外两个经理都商量着让小憨马上离开了。不过我想公司正是用人之际，哪有时间挑肥拣瘦，先看看试用期表现吧。

你们说他们两个人哪个更适合做销售呢？

在岗前培训阶段，小帅和团队其他老同事没几天就混熟了，特别会说话，甚至前台小妹子每天帮他订快餐。而小憨则完全相反，每天认真做笔记，练话术，不过除了同期培训的新人之外，跟他交谈过的老同事只有四个。

天啊，公司200多人居然只和四个老人交谈过。你做的可是销售啊，大哥。销售是要和人打交道的，你造吗？

培训之后正式上岗。由于小帅善于交际，能说会道，是新人里第一个出单的。而小憨还在一点一点的练习话术，熟悉业务。不过小憨有一点很特别，正是由于这个特别之处，熬过了试用期的考核成为了正式员工。而且我还把这个特点向全公司的人推销，让他们去学习。至于哪里不一样，我一会儿再告诉你。

10个月之后，小憨作为公司的销售冠军上台讲话。

是的，你没有看错，就是那个憨厚老实的小憨。

那小帅怎么样了呢？我只能跟你说，他在入职半年之后由于业绩太差，被公司辞退了。

现在回过头来再看这两个人，虽然小帅在培训阶段就和老员工们打得火热，但是他每天聊得都是八卦。而小憨只和四个人交谈过，但这四个人是各个团队的销售冠军，都有着自己独特的销售心得。小憨不仅记在了本子上，而且烂熟于心。

小帅由于太聪明，做事总是不踏实，一会看这个同事用这种方法出单了，它就学这个。这个方法还没练熟，又看到其它同事用别的方法出单了，他又去学另一种方法。反反复复半年时间，居然没有找到最适合自己的销售方法。

再看小憨，先是系统的学习了所有关于业务的知识，而且找到一个方法就像个傻子一样不断坚持。每天坚持打100通电话，不是约客户就是在见客户。

这就是他们的差别。

如果你觉得是努力终有收获，好人有好报话，那你就错了。那是心灵鸡汤的路子。朝生作为一个心灵鸡肉写手，会提供给大家最接近本质的思考和方法。世界变成这样，绝对不是老天爷心血来潮。现实总是有它的内在规律的。任何违背规律的人不管多努力也得不到想要的结果。

我之前有一个同事，也非常踏实，努力。甚至比小憨还努力。每天打130通电话。可是结果非常糟糕，别说签单了，连个客户都约不到。读到这你是不是也会想到你身边也有这种非常努力却没有结果的朋友或同事。

为什么他们工作这么努力却得不到回报呢？

要想回答这个问题，先要弄清楚商业社会的本质到底是什么？当你了解了本质之后所有的现象就都能看清了。

商业的本质是什么？

不管我们是谁，都必须承认我们身处的社会是一个商业社会，每个人每天都要参与到买和卖之中。就算我们只是一个普通的上班族，我们也在出售着自己的劳动力和劳动时间。在各取所需的驱动下，我们不断进行着商业交换。可以说，商业源于交换，而且是基于人们对价值认识的等价交换。而这种交换则源于为了提高效率的分工。

分工是市场规模扩大的结果。如果没有市场就不会有分工，只能自给自足。市场的扩大促进了分工的细化，分工的细化导致了专业化和效率的大幅度提升，进而促进了经济发展，而经济发展反过来又使得市场进一步扩大……如此反复，就是市场经济发展的整个过程。

我们可以得出一个结论，商业的本质是：分工协作。

整个商业社会就是一个巨大的分工协作系统，其中包括人和人协作、人和物协作、物和物的协作。还有一个需要特别注意的协作就是人和势能的协作，这一点非常的重要，可以说我们的财富和竞争力都来源于此，这么重大的课题今天只是先做个预告，会在后面的文章解读。

整个现代商业社会的分工协作是以什么方式完成的呢？我们从一个例子就能窥探一二。我的第一台电脑是我自己去电脑城组装的。机箱是一个小厂家出产的，里面主板是华硕的；硬盘是希捷的；处理器是因特尔的。各个零件作为一个商品，本身就是一个结构，各自封装好，然后以商品的方式甩出接口跟其它零件对接。而整个电脑又封装成一个结构，然后安装上一个操作系统，而这个操作系统一般是微软公司封装好的windows系列。最后整台电脑只甩出一个傻瓜式的界面和我们进行协作，帮助我们完成我们要完成的工作。而我们完全不必知道这个电脑里面发生的是什么，我们只要购买这个叫做电脑的商品就可以了。

从现在的商业模式来看，是各个分工单位不断地把技术、资源、商业上的不确定性和各方面复杂的内部分工协作进行封装，然后甩出一个叫做商品的接口和整个商业社会进行协作。不管是个人还是公司都是一个分工协作单位，都以商品的形式参与到社会分工之中。

整个商业社会就是一个巨大的分工协作系统。

所有的商品都是以这种形式存在的。任何一个工业制成品的背后都涉及了成百上千个复杂的分工协作在里面，最后都封装起来，以一个商品的形式和我们对接。

比如再平常不过的自来水，不要看它简单，它的背后也是涉及了复杂的分工协作的。要想喝上自来水，这需要铁矿工人的开采，运输工人和汽车的运输，炼钢厂的冶炼把它做成自来水管，同时还要自来水厂把水净化。由施工队来安装到家。接通到你家的自来水，背后涉及到的细节有成千上万个分工协作。只不过它最后甩出的那个商品接口就是你家的水龙头。你只要懂得如何打开水龙头就能使用自来水。你不需要知道自来水管是怎么做成的，更不需要知道铁矿场的老板给了矿工多少工资。这些种种的一切都封装起来了，然后甩出一个叫做商品的接口参加更上一层的协作，来满足人们的需求。

把自己封装起来，然后以商品的方式对接到协作体系中去。从而形成一个巨大的分工协作体系。这就是现代商业社会的本来面貌。我们现在使用的任何一件商品都是这个大系统复杂的分工协作共同创造的。所有的分工协作都封装成商品的方式参与到社会协作中去。

如果你不信的话，你可以去中国最大的电子商务平台某宝上看看。只有你想不到，没有它不卖的。从衣服、电子产品到修车甚至帮人收账催款应有尽有。从这个角度我们就可以看出，人类的一切分工，都可以封装成商品，然后和人对接进行协作。当然，服务本身也是一种商品，这个大家能理解吧，我就不过多强调了。

商业的本质是分工协作。而分工协作的核心是提供独特稳定的价值给他人。

小憨之所以成为销售冠军不是因为单纯的勤奋，而是他始终努力给客户提供稳定的价值。这就是他成为销售冠军独特的地方。

他认真研究客户需求和痛点，再根据用户的需求和痛点提出最佳解决之道，提供一个稳定的价值给客户。到了后期，小憨几乎能达到随便看一眼客户就知道他们的需求和痛点是什么。而且每句话都围绕着需求转，几乎么几句话都能get到客户的需求点。把客户撩得心花怒放的。你说，这样的人不成为销售冠军，还有天理吗。

反观小帅，和大部分人一样只知道商业社会的表象。只关注买卖本身。总想着低买高卖。总想着灵活多变。最终没有提供高效的分工价值。他们没有在社会分工中占有一席之地最终被淘汰。

而那个每天努力打130通电话的同事，活在自我世界之中，做什么事情，总觉得付出了就要有收获。他不懂得协作最重要的就是换位思考，什么事情都从自身出发，从不懂得换位思考，完全没有给对方提供价值。所以，他的努力在商业社会完全没有价值，就换不来努力应有的回报。

正如彼得·德鲁克所言：“消费者购买的商品很少是公司以为它正在卖的那些。”

做自媒体做社群，也是一样需要给用户提供稳定的价值。哪热闹就往哪去，整天追着热点跑，最后没有留下一点稳定的价值。订阅你的人都不知道你到底是干什么的。就像是品牌定位一样，盲目的扩张品类只会消减自己品牌的价值。你今天发美食，明天发段子，后天你又发鸡汤。卧槽，大哥你到底是闹哪样？我怎么有点蒙圈了。

而每个星期固定发一篇营销文章的“李叫兽”却成为了微信大V。道理很简单，人家提供了稳定的价值，使用户产生了固定的期待。

在这个分工协作的社会，重要的是推动我们和顾客之间的可协作度。

如何推动可协作度？

第一、学会换位思考，提供对方需要的价值。

第二、长期稳定。你要做的是提供稳定的价值，让顾客产生一个稳定的期待。

见的人多了，我发现了一个不是规律的规律。一个人如果是高手，气质看上去都比较清寡。我是10000小时定理的忠实粉丝。不管一个人有多少才华，要想成为高手必须持续的训练。而高手的最大特征就是能够长期静下心来去学习思考。不然他也成不了高手。

学习之道在于改变气质，思考之道在于改变心境。清寡是长期深入思考所带来的超凡气质。而拥有这种气质的人大多都挺靠谱的。

什么是靠谱？靠谱就是有一定价值稳定性的价值生产过程。

那些看上去八面玲珑的人，真正做起事情来，看的总是不够深，不到位。所以，更盲目，更浮躁，更没有定力。我至今还没有看到一个一身浮躁气质的人是高手的。哪怕他们看上去做事再雷厉风行，也都是表面文章。

当你知道了这些是否对这个世界多了一份信心？