同样的人、同样的资源,交由不同的管理者运作,结果会相差很远。管理是人、物、事三者的辩证关系,不同的组合就会得到不同的结果,想要提升管理绩效,就需要对人、物、事三者之间的关系有明确的认识。所以——
1、管理需要时刻让下属明确目标和重要的事项,管理所要求的正确决策,就是让下属明白最重要的事。明确的过程是落实数字化、有标准的、可评估的目标,而不是常常需要下属通过自己的揣摩、领会再做出选择的目标,通过揣摩和领会的目标就是管理不明确的表现,不明确的后果就是导致只有那么几个对心思的人长期在你周围,这是导致管理偏差的根源,这是培养昏君的起点。
2、管理不谈对和错,一切以事实为主,这是管理的基本规律。管理的本质是解决问题,管理过程中不需要证明谁对谁错,如果结果不好,证明谁对谁错都是没有任何意义的。在日常工作中,有效的管理就是持续的分析问题和解决问题的过程,让犯过的错误不再犯、让出现的问题不再出现,这样的管理就是有效的,这就是一切以事实为主的有效管理的思维方式。
3、管理是“管事"而不是"管人",“人治"的组织是最耽误事儿的,看似老板很精明、很权威、下属很给力,其实“人治"的管理体系下,下属只能天天围着老板转,说好事、说多辛苦、说过程、不说结果, 把本职该做的事没有做,结果到头来没人对结果负责,这是管理低效率的根源,最后说是老板有问题。而管事则是以做成事情为主,举个例子:抓生产的管理者,你就应该以质量标准为主,无论谁给你施压,降低质量的事你坚决不做,你的管理就是长期有效的。
4、让个人目标汇集在组织目标中,评价一个企业管理水平高低的标准,就看其能否透过管理,在实现组织目标的同时也实现每一个人的个人目标,这一点很重要。老板不能只想着企业目标而忽略个人感受,个人也不能只想着损公肥私,忽略组织。只有目标同步,才能实现人人贡献组织,组织成就人人。
5、有效管理要让一线员工得到支配资源的权利,管理需要资源,其中最重要的资源就是人力和财力资源。如果一个老板对你说,我已经非常授权了,除了人力和财力外,其他的权力他都给了下属,这其实等于没有授权。管理的关键是让一线员工得到资源并有权力运用这些资源。写到这里,不由得想到海底捞的管理模式,每个服务员都有免单、打折的权利,这一点做的非常有效。用餐人员快速的得到了超出预期的意外服务,让海底捞的品牌形成了良好的口碑,这就是有效管理的典范。
管理是在明确每一层级的目标前提下,以事实为根本、让每一层级都有支配资源的权利,在不断的发现问题和解决问题的过程中,推动企业发展,实现个人价值!