转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
娜娜是W药店的店员，每次在销售营养素的时候，都会被顾客的一些问题难倒。比如“这个产品质量有没有问题？”“这个产品服用安全吗？放不放心？”等等。有时，娜娜也会自己组织语言给顾客“解释”，但又常常会被顾客认为是“王婆卖瓜，自卖自夸。”
在这里，娜娜销售营养素时力量似乎有点单薄，其实她手上有一个非常厉害的武器，只是并没有恰当的运用。这个武器就是营养素的瓶子。当我们拿着营养素产品跟顾客讲解的时候，大家是否想到瓶子上就有很多信息可以帮助我们，比如以下7点：
在营养素当中，具备保健品标志的蓝帽子，也是我们在销售当中可以向顾客提及的，这一标志可以增加顾客购买的信心。在蓝帽子的下面，有国食健字具体的批准文号，也注明了是国家食品药品监督管理局总局批准的字样。在销售当中展示给顾客看，可以增强我们自己说服顾客的可能性。
当我们在销售营养素的时候，应该要清晰地将营养素当中的具体的成分包括辅料，说给顾客听。其中说到成分应该要将营养素当中营养素存在的形式给顾客说明，比如说维生素A（β—胡萝卜素），表示维生素A全部来源于β—胡萝卜素；维生素E（d—α—生育酚），表示维生素E以天然的d—α—生育酚存在；钙（柠檬酸钙和碳酸钙）表示钙一部分由柠檬酸钙提供，一部分由碳酸钙提供。
营养素成分中会标明其每一片或一定量中所含的各种营养素具体的量。我们可以借由自己的专业知识，比如人体每天所需各种微量元素，各种营养素的量，结合产品所具备的量，跟顾客进行交流，如此也可增强顾客购买这个产品的信心。
在营养素的瓶子上面也注明了具体的保健功能，虽然很简单，但是可以让顾客判断是否符合自己的实际情况，一来可以避免错误购买，二来也可以增加我们说服顾客的筹码。
我们销售的产品，如果生产企业的信息非常详细，就可以把相关企业的资讯传递给顾客，特别是知名度较高的品牌企业，能够增强我们对顾客的说服力。
具体的用法用量、注意事项、保质期以及规格等。这些信息我们在销售当中也应该要说明给顾客听。看上去似乎很简单，但是却能够看得出我们对于产品的信息是否足够清晰，或者说传达的是否足够完整。
在展示产品的生产日期、效期等信息时，如果产品的批号非常的新，距离效期还很远，这说明这个产品销售的非常的好，这样在销售当中也是可以提及的，它可以向顾客暗示这样的一个信息，购买这种产品的人是挺多的。
在营养素销售的过程当中，我们可以通过展示瓶子上面的二维码、防伪码，来增强顾客对于产品质量的信心。
另外，展示服务热线可以给顾客售后的保障，而我们自己在销售的时候也应该要告诉顾客，如果有疑问需要咨询，或者在服用过程中出现了一些问题，可以及时咨询门店（及时提供门店电话给顾客），这也在是提供良好的售后服务。
充分利用瓶子上的信息，可以使得看上去很普通的一个展示过程，却可以让顾客在短短的几分钟之内，对我们所推荐的产品有足够的信心。达成销售，自然是水到渠成的事情了。
发送#精品#到药店人公众号，
多篇精品文章任您看
