曾经有人总结：大医院看病“三长一短”，排队挂号时间长、看病候诊时间长、取药缴费时间长、医生问诊时间短。大摆人龙的门诊大厅往往是各大医院给人的第一印象。如今在深圳市人民医院，人山人海的排队长龙一去不返。
2011年，深圳市人民医院在新元素医疗IT技术的协助下开拓 “互联网+医疗”的新模式，成功创建国内首家“网络医院”。2015年2月，网络医院APP发布，更好地联动院内、院外的医疗健康服务。院内服务包括：电子病历、预约挂号、诊间支付、用药提醒、健康咨询、健康档案存储、远程智能生命体征监测、远程查房、实时数据传输、远程会诊、院外延续性服务、远程手术演示等功能；院外管理包括：预约公益筛查、预约专家大讲堂、健康小屋监测、咨询医生、健康资讯、会员社区等。2016年，网络医院APP正式上线“社保移动支付”功能，成功解决了在医院刷社保卡手续繁杂、耗时的麻烦，实现“一键社保支付”。
截至2017年2月21日，网络医院注册用户人数成功突破百万大关，已经达到了1,002,389人，并以日均500人的速度增长，同时通过网络医院APP预约并支付已达到日均232人次。
这一系列便民举措给我们带来了全新的就医体验，市民通过网络医院APP实现预约挂号、多种快捷支付（包含社保结算）和在线问诊等等便利功能，有效“避开”来院门诊挂号及缴费流程，提高市民就医效率与优质体验，省时又省力。在院外，市民还可以通过网络医院APP，到就近的健康小屋或者健康俱乐部，进行健康监测，建立电子健康档案等，得到专业的院外精准慢病管理服务。同时，医院对院内服务进行标准化升级，在网络医院现有信息化平台基础上，重塑服务流程，打造线上、线下同步服务平台，大大提高了医院的工作效率，有效缓解了医院“三长一短”的困扰，网络医院良好的服务体验深受患者好评，在医疗行业树立新的服务标杆。
大力推广网络医院APP是我院服务于市民健康的一项重要举措，更是迈向互联网智慧医疗的铿锵一步，我们将继续前行，为广大市民创造更加和谐、愉悦、人性化的诊疗空间。
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