自从近年深圳各大医院推出预约挂号以来，就有不少市民被锁号“拉黑”。
为啥？因为他们忙啊！有其他事要爽约啊！
预约了又不去看诊，也不取消预约，让医护人员在那傻等，门外排队的病人却是心急火燎想打人！
这是一种很不！负！责！任！的行为！
所谓事不过三，爽约三次，在线预约系统就会自动封锁用户的资格，不允许再使用网上预约服务。
但是，这种封锁并不是佛祖的五指山，要镇压500年不得翻身。
只要你知错能改，我们就会及时帮忙解锁，还你预约看病的权利！
关于解锁
你必须知道的3点
01
在哪解锁？
上微信！
以往，市民需要登录深圳市统一预约挂号平台，或者到深圳市医学信息中心现场申请解锁。现在，只要拿起手机就能搞定一切！
9月起，“深圳卫计委”微信公众号（szwjwwx）正式推出“预约挂号爽约解锁”功能，市民关注公众号后，进入首页的底部菜单，依次点击：“预约挂号 - 爽约解锁”，按提示操作即可。
深小卫为了方便市民也是拼了！
02
怎么解锁？
在线做题通关！
点击进入微信“爽约解锁”之后，用户将会遇到一个小小的“关卡”：做题！
就好像开车的人违反了交通规则被记12分，要参加考试才能重新上路驾驶一样。
用户将依次看到10道有关预约挂号的选择题，答对了才能进入下一题。
话说回来，这10道题都很简单，就像玩了一个iPad小游戏。
（想知道全部10道题目和答案？请拉到文章最后面）
答对全部题目后，恭喜你：通关成功！
☑ 马上跳转到申诉界面，填写以下内容：
1. 提交申诉的账号（注册的手机号码或证件号码）
2. 申诉的理由
3. 联系方式（手机号码）
4. 上传证件照片（证件正面）
03
多久能解锁？
2个工作日内搞定！
用户提交申诉信息后，系统将实时办理，申诉结果直接发送至用户的手机号码，最迟不超过2个工作日。申诉成功后，用户即可继续使用网上预约挂号服务。
爽约的人有多少？
每月0.12%用户被“拉黑”
深圳市医学信息中心统计，2016年6月-8月，深圳平均每月的在线预约量约为140万人次，因屡次爽约被“拉黑”的用户数约为1700人次，占比0.12%，还是蛮低的说~我大深圳人民就是素质高！
不过，过去3个月，平均每月约有656位用户提出解锁的申请，仅占38.45%。
（弱弱地问一句，那么多不去申诉解锁的人，是要直接放弃治疗的意思吗？）
最后奉上通关秘笈！
微信“解锁”题目（及答案）
1. 预约挂号的方式有以下哪种？
A. 电话
B. 微信公众号
C. 网站
D. 手机客户端
E. 以上均有
正确答案：E
2. 预约挂号是否需要实名预约？
A. 是
B. 否
正确答案：A
3. 预约成功后没收到预约短信算预约成功吗？
A. 算
B. 不算
正确答案：A
4. 预约成功后有事不去需要取消预约订单吗？
A. 需要
B. 不需要
正确答案：A
5. 预约成功后到医院未凭预约订单号取号，到现场重新挂号是否算爽约？
A. 是
B. 否
正确答案：A
6. 进入黑名单的原因有以下哪种？
A. 爽约三次
B. 频繁取消订单
C. 同时预约多个有效订单
D. 以上均有
正确答案：D
7. 因本人原因爽约一次是否需要进行账户申诉？
A. 需要
B. 不需要
正确答案：B
8. 爽约多少次会进入黑名单？
A. 一次
B. 两次
C. 三次
正确答案：C
9. 进入黑名单后是否能正常使用预约挂号服务?
A. 是
B. 否
正确答案：B
10. 进入黑名单后是否能在医院人工窗口挂号？
A. 是
B. 否
正确答案：A
请牢牢记好以上10题的正确答案，
还有，以后不能来看诊记得提前1天取消预约！
怎么取消？
方法一：进入“深圳卫计委”公众号，点击“预约挂号”，进入“个人中心”取消；
方法二：登陆深圳市统一预约挂号平台，进入“个人中心”取消；
方法三：直接联系医院预约客服人员取消。
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