药房调剂发药工作是患者就医过程中的最后一个环节。照方发药，繁琐、机械而平凡。
2017年2月15日，是我院中药房普通的一天，这天门诊患者较多。从上午九点多钟开始发药窗口便排起了长队。由于发中药比发西药需更多时间，劳动强度也要大些。每个患者平均下来需要三到四分钟。等到上午十一点，大多患者做完检查开了处方，排队取药的就更多啦，患者等待时间长了，情绪开始有些躁动和不满，埋怨发药太慢。这样里面药剂人员忙着调剂发药，外面患者抱怨声不断。中药房负责人王国华象往常一样，一边跟患者耐心解释，安抚患者情绪，让患者在大厅椅子上坐着有序等候，还倒上一杯热水，等药调剂好后再喊患者。一边叮嘱药剂人员调剂发药要细心，不能忙中出错。严格遵守审方→调剂→复核→发药→用药交代等操作流程。审方时要遵守“四查十对”制度，包括用药适宜性，“十八反”、“十九畏”等配伍禁忌，调剂时不能发错药。
因为他深知，药房调剂发药是患者看病就医的最后一站，也是最后一道防线。他告诫自己的同事，处方审核非常重要，医生每天面对大量患者，开方时出现错误也是在所难免。这就需要药剂人员把好最后一道关，审方时发现错误之处应及时与医生沟通。这既是对患者负责、对医生负责、更是对自己负责，是药师工作重要性的体现。作为一名取得执业药师资格的药学工作者，这是他的职责。
通过王国华、代兵、黎骏飞、吴素华等药剂人员的耐心解释和沟通，患者情绪得到平息。到了中午十二点下班时，还有三十余名患者在等候取药。王国华、代兵、黎骏飞、吴素华等并没下班回家，也来不及到食堂吃午餐，而是与来上中班的同志一道继续调剂发药。患者被他们的精神感动了。纷纷劝王国华、代兵等吃了午饭再调剂发药。但他们不为所动，硬是饿着肚子工作到了下午二点五十分，直到发完上午的最后一剂药才下班。真是又累又饿，这既是技术活，又是体力活呀。
这只是药房药剂人员普通的一天，是众多药学工作者的一个缩影。由于患者取药是就医的最后一环，到中午下班时，往往正是患者取药较集中的时间，所以药剂人员中午经常要拖拖班。但他们任劳任怨，兢兢业业，不求回报，与医、护、技等科室相互配合，形成一个整体，缺一不可，共同服务于患者，做一名乐于奉献的中医人。
他们的工作是平凡而默默无闻的。正是这种日复一日，年复一年的坚持，才显得弥足珍贵，在平凡中闪光!为他们点赞!
