提升水平,优化流程
改善医疗服务
充分现代化的互联网+技术,提高门诊预约效率,方便广大患者群众就诊体验。
优化医疗流程、加强专业协作,完善体制、机制,实现无缝对接、“黄金组合”、连贯畅通。
加大数字化建设步伐,打通医院各个数字化工作系统之间阻隔,最大限度地减少人工对接,加快“流速”,让患者等候时间更短。
进行人力资源重新配置和流程再造,做好医保、新农合患者出入院手续办理存在的内部环节改造,让患者更方便、更快捷、更温馨。
优化护理人力资源的数量和结构,提升基础护理水平和专业护理水准,探索护工招录机制,努力向整体护理、无陪护理目标靠近。
贯彻落实各项核心制度,推进临床路径管理工作,加强质量控制和安全防范,严格督导,严肃查纠,保证医疗质量,保障医疗安全。
完善医患纠纷的应急处置预案,建立高效、灵敏的预警和应答机制,最大限度地预防激化、消解矛盾、消除纠纷。
全面提速急危重症
疑难疾病救治能力建设
调整发展战略,加快、加大转型发展步伐,向着侧重提升急危重症、疑难复杂病症诊疗技术,加强重点学科、特色专科、优势专业建设,攻坚突破高难技术的方向奋力奔跑。
进一步加强与郑大一附院、山西医科大学、长治医学院等医学院校、我院特聘专家的战略合作,建立起与北京大医院、名专家等技术合作和业务指导,为医院业务转型进行必要而充分的人才、技术储备。
借助我院住院医师规范化培训基地、全科医师培训基地、临床药师培训基地的独特优势和医联体网络平台,加强与全市各县(市、区)、重点乡镇医疗卫生单位的联系,建立双向转诊机制。
珍惜我院作为晋城市医学会17个驻会单位和晋城市医疗质控中心20个质控部依托单位的有利条件和专业荣耀,大幅提升专业水准,巩固地位,强化优势,成为相关专业在晋城地区名副其实的领军团队。
注重省级医学重点学科(省市共建)和省级临床重点专科的建设、申报工作,争取有更多的专业和科室跻身省级重点行列,获得业内认可,形成更大社会影响力,促进相关专业的快速成长。
密切与本市媒体的战略合作,同时加强医院和各科自媒体建设,加大对重点学科、学科带头人、各项高端技术项目、疑难复杂、急危重症救治病例的宣传报道力度,提升我院的社会影响力和美誉度。
注重走出院门和市区,到县、乡两级举办学术讲座,传播医学新理念、新知识、新技术,让基层医院和老百姓对我院技术发展有更多的了解和认识。
狠抓“后三甲期”
整改、巩固、提高工作
切实加强对迎接复审工作的组织领导,院领导班子成员按照职责分工,对相关部门和科室进行定期督导,研究解决整改、巩固、提高中存在的各种问题和困难。
要求各专业委员会、各职能部门和全院各科,恪尽职守,常抓不懈,按照PDCA循环,对照标准要求,不断地改进、检查、再改进、再检查,直至达到预定目标,并最终形成规范化运作的长效机制,保障持续的质量改进与提高。
充分发挥三级质控网络功能,推进“品管圈”发展,充分发挥各个层级的积极性和创造性,形成自上而下又自下而上的完整的质量、安全管理循环体系,实现全院质量、安全管理的无缝隙对接。
重点加强各项涉及医疗质量、安全的核心规章制度的贯彻落实,进一步贯彻落实关于重点病人管理的制度、措施,重点抓好医疗安全、护理安全、院感安全。
进一步推进临床路径管理和临床药学工作,大力度地拓展病种覆盖和专业延伸,更好地规范医疗行为,杜绝过度医疗和各种不合理用药。
加快数字化建设,进一步提高数字化管理水平,在此基础上全面改进、完善全院业务科室绩效考核,追求精细化、实时化,在医院管理现代化的道路迈出新的步伐。
进一步明确各行政后勤科室的功能职责,围绕职责完善工作制度、工作流程,进行能力培养、习惯养成、效能提升,形成生机蓬勃、生动活泼、优质高效的行政后勤服务局面,为医院各项工作的协调开展,提供得力保障。
紧跟城市公立医院改革步伐,更新理念,主动适应,结合市情、院情,以人事管理、职称评聘、绩效考核、劳动分配、社会化后勤供给、预算管理、技术项目与科研课题基金配套投入等为切入点,探索建立现代医院制度,为医院深层改革提供可资借鉴的经验和模式。
全力推进医院易址扩建工程
调整充实医院自身推进工程项目领导小组,落实责任分工,无条件配合市政府、市卫计委和政府其它相关部门,全面加强对工程进展的推动工作。要借鉴国内同等级、同规模医院的先进经验和模式,从医院整体功能定位和学科发展规划角度,为项目设计提供专业意见和建议,为政府决策提供科学依据,使项目规划、设计更加规范、严谨,具有符合专业要求的合理性、能够长远拓展的前瞻性、高度数字化的现代性、充满文化关怀的情感性。
着力强化党风
廉政建设和行风建设
进一步加强医院党的建设,尽快完成党委换届选举,完善医院党委的各个组织机构,并在此基础上,全面加强各支部工作,注重党小组建设,从党委、支部、小组三个层面完善党的组织体系,明确“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的具体工作职责,建立常态化党政协作领导机制,以上率下层层落实“一岗双责”,为医院党风廉政建设和各项事业发展提供坚强有力的组织保障。
坚决落实从严治党要求,切实履行“两个责任”,从学习教育、制度建设、惩处机制等各个环节入手,全面落实党风廉政建设责任制,始终把纪律和规矩挺在前面,坚决贯彻中央“八项规定”精神,严格遵守“六大纪律”,弛而不息反对“四风”,严肃查纠党风廉政方面存在的各种突出问题,使广大党员干部进一步强化“四个意识”,做到“四个合格”,不断巩固“两学一做”学习教育成果,充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,为医院事业健康快速发展提供坚强的政治保障。
坚持狠抓医疗卫生行风建设,严格落实“九不准”,继续巩固“严纪律提效能优服务树形象”活动成果,抓好重点领域和关键岗位整治,针对性地创新路径、方法,柔性教育,刚性约束,典型引路,专项治理,严格督查,严肃奖惩,多头并进,数措并举,形成弘扬正气、抑制歪风的强大合力,实现全院行风状况的持续好转。
努力构建具有我院特色的
医院文化体系
把文化建设放在医院发展的战略高度进行精心谋划,放在现代医院制度建立的层面进行长远构建。
以提升文化素养、活跃文化生活为切入点,建立各种文化社团,经常性地组织开展形式多样的文体活动,丰富职工生活,营造温馨氛围,活跃文化气息,让全院职工在业务之外能有更多更广泛的人脉联系、娱乐互动、心灵交流、思想碰撞,阅历分享、人生启迪。
围绕社会主义核心价值观培树,系统性地开展医院人文教育,从古今中外的文化精髓和人文品格中汲取营养,滋养精神,丰富审美,增强修养,提升自觉,走出文化困窘与执业迷途。
从服务理念、沟通技能、形象礼仪、规范用语等各方面进行探索实践,制定相关的服务规范与督导机制,形成从窗口科室到医疗、护理、行政后勤等各个部门的全套行为规则,着力打造出一个以优雅、严谨、耐心、体贴、温暖为主基调的医院文化风景和品牌形象。