一个普通的工作日,一通平常的电话,打开的确是一封不同寻常的电子邮件。
邮件里有患者家属对我院工作的认可、有沁阳市卫计委领导对我院工作的肯定,更多的是医患之间的浓浓真情……
“你好,请问这里是卫生计生委吗?我是沁阳市人民医院神经内科一病区病人的家属代表,我们有事情要向你们反应一下……”经过仔细的询问,原来是因为沁阳市人民医院神经内科一病区的医务工作者用专业的医术和优良的服务征服了所有患者及家属的心,他们自行要求必须去宣传报道一下这群救命更救心的“大恩人”。
我们到达医院后,神经内科一病区的病人及家属一下子围了上来,各自迫不及待的就开始说了起来。“你都不知道啊,人家这的李红亮医生有多好,是不是人家的病人,都是跑着往跟前来”、“俺娘发高烧40多度,人家李军医生和护士就一晚上没睡,半个小时来一下,半个小时来一下,从来没有不耐烦”“还有人家这的护士,叫啥媛媛,还有那个张亚利,进来出去都是娘啊姨啊,从来不嫌那个脏这个臭” 、“我是病人家属,那天头有点晕,李红亮主任知道了还亲自给我量了血压做了检查,态度可好了,还说只要俺以后不舒服都可以去找他……”没有华丽的语言,没有任何的修饰,老百姓用最朴实最真诚的话语说出了心中所想。
其中,有位叫做郭玉兰的80岁高龄老人,年前因为脑梗住进了神经内科一病区,主治医生李军医生细心询问了病史,并为患者做了检查。第二天,由于老人高烧不退,在李红亮主任的建议下,郭玉兰老人住进了ICU,随即便出现了昏迷,神志不清等症状,幸好转入及时,得到了有效的救治,一个星期之后,郭玉兰老人便又回到了普通病房。生病住院期间,每隔一个小时,主治医生李军和李红亮主任都会来床前询问状况,护士更是不离病房,细心周到的服务深深感动了老人和家属,如今老人已经基本康复,过不了多长时间就可以出院了。
俗话说,金杯银杯,不如老百姓的口碑,在医疗界,更是如此。“我可以容忍你专业水平低,但绝不能容忍你服务不好”这是李红亮主任的口头禅。《大医精诚》为习医者所必读,也不能只是读读而已,为沁阳市人民医院神经内科一病区的全体医护人员点赞。(荣冰心)
通联:沁阳市卫生计生委
电话:13782642020
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