民营口腔医院藏猫腻：自我认证包装医生资质存水分 _ 药最网

《北京商报》采访史立臣

收费高、利润丰厚使隐形矫正和种植牙成为民营口腔医院诊疗服务中重点项目。民营医院往往会围绕这两个项目进行超低的优惠活动和高水平的医疗团队宣传吸引消费者以获取较高利润。民营口腔医院低价优惠活动暗藏猫腻，医院宣传的高水平医疗团队也与实际情况不符。

低价优惠“陷阱”？

　　高消费项目的种植牙是民营口腔医院的主打项目，为吸引消费者，医院往往推出优惠活动。北京商报记者发现，北京拜博口腔、北京维尔口腔、合众齿科等民营口腔医院均推出韩国植体优惠活动，北京维尔口腔给出的优惠价格最低为5800元，活动费用包括韩国种植体、基台、钴铬冠。

　　北京拜博口腔推出的优惠种植牙价格为9980元，费用包括种植体和全瓷冠；合众齿科推出的种植牙优惠价格为6800元，费用包括种植体、基台、钴铬冠。北京拜博口腔、合众齿科推出的为登腾系统植体，北京维尔口腔的为美格真系统。据北京维尔口腔工作人员介绍，登腾系统和美格真在韩国种植体中属于同一档次。据一位民营医院口腔医生介绍，登腾系统在韩国种植体中档次较低，登腾系统在北京市场的优惠价格为6800元、7800元左右属于正常现象，如果是5800元就较为可疑。“这个价格可以说连成本都不够。”北京商报记者了解到，从国家正规渠道批准进来的种植体，各项成本不会低于3000元。

　　上述口腔医生透露，有些医院会先以低价吸引消费者，消费者到达医院进行初步免费拍片检查后，医生再以各种理由说不适合优惠活动中的低价种植体，推荐使用价格更高的产品。如此低价的种植体或许不是经过正规渠道批准进来，此类种植体后期安全性很难得到保障。对于为何价格会如此低，北京维尔口腔的工作人员并未给出过多解释，只是表示目前活动力度较大。

　　一位不愿具名的业内人士表示，部分医院为吸引消费者会推出优惠促销活动，不过，患者需要擦亮眼睛，真实费用往往并没有宣传促销中的那样低。“种植牙手术对医生技术水平要求较高，医生诊疗费用是种植牙费用重要组成部分，恰恰诊疗费用无法把控。不排除材料费价格下调，诊疗费价格上涨。”

价格相差万元

　　除了种植牙，隐形矫正也是民营口腔医院重点项目。区域内的连锁品牌本着公平竞争原则，相同产品定价本该一致，但在北京维尔口腔中，北京商报记者发现，三元桥店、上地店、紫竹桥店对于同一患者的隐形矫正治疗方案基本一致，但价格却有万元跨度。

　　在上地门店，医生通过口腔检查、拍片观看，根据牙齿情况给出的可以做隐形矫正的结论。同时，这位医生给出了治疗方案费用约为3.6万元。目前，医院推出7折优惠，折后价为2.5万元。在紫竹桥店，医生同样结合牙齿情况，给出了一套相同隐形矫正方案，但价格却有很大差距。紫竹桥店内医生算出的治疗费用大约为4.3万元，7折优惠价为3.05万元。在三元桥店，也是北京维尔口腔的总店内，医生给出了和上述两家店内一致的隐形矫正方案，不过治疗费用更高，7折优惠后的价格约为3.7万-3.8万元。

　　北京商报记者了解到，北京维尔口腔的隐形矫正材料提供商为上海时代天使医疗器械有限公司（以下简称“上海时代天使”）。据一位北京维尔口腔医生介绍，隐形矫正的方案需要由上海时代天使制定，大部分的费用由上海时代天使获取，医生只是根据给出的方案给消费者操作。“2.5万元，有1万多元会给上海时代天使，医生的提成大概有5000-6000元。”北京商报记者从上海时代天使北京地区销售人员处了解到，上海时代天使隐形矫正出售价格根据病例复杂度来定，25个步骤内为一般病例，价格为7200元，25个步骤以上为复杂病例，价格为9600元。上述价格包括材料和方案提供费用。

医生资质左右价格

　　同一品牌、不同门店收费差距高达万元，北京维尔口腔相关负责人给出的解释是，虽然是同种材料，同种折扣，但由于医生资质不同，服务不同，价格有所差异。另外，每个门店定价也可能有差异。按照上述负责人的说法，高费用与医生资质有关。不过，北京维尔口腔所称的高水平医疗团队实际却有些牵强。

　　北京维尔口腔此前宣传中称，该医院医生均为“顶尖水平”，官网显示的21位专家中，有近一半为执业医师，其他专家并未显示职称，只标注为各种口腔协会会员。某三甲医院副主任医师表示，执业医师只是“入门证”，需要进一步考试才能够申请住院医师也就是初级职称。北京维尔口腔相关人员在接受北京商报记者采访时表示，不清楚该医院医生的职称。“应该是什么职称都有吧，就像一个医院有执业医师、主治医师、副主任医师等。”

　　北京维尔口腔大多数医生备注为中华口腔医学会会员。一位从事口腔工作多年的资深人士告诉北京商报记者，所谓中华口腔医学会会员是口腔医生参加一些学术会必备的身份，只有会员才能享受优惠，这种会员需要每年缴费。

　　据北京维尔口腔多个门店的工作人员透露，该医院医生大多是由自己培养，仅有为数不多的几位从大医院聘请来的。

　　事实上，正畸费价格动辄上万，和材料供应商、医院之间的利益分成不无关系，利益驱动让部分盈利性医疗机构大幅提高价格，获取利润。据一位不具名业内人士介绍，“口腔医院会大批量购买材料，在价格上会有优惠，材料供应商薄利多销，也会获取较高的利润。材料供应商拿到的分成不会太高，这其中包含提供方案的费用，剩下的为医院和医生所得”。

　　在清华大学医疗管理研究中心、对外经贸大学中国经济发展研究中心研究员曹健看来，部分民营专科医院内部管理不规范，导致旗下门店出现各自定价、价格过高的情况。按照现行医保规定，牙齿正畸属于非疾病类的自费治疗项目，不属于医保报销范围，牙齿矫正医保不报销，这在一定程度上导致盈利性口腔医疗机构提高价格。

　　北京鼎臣医药咨询中心负责人史立臣表示，一般情况下品牌企业对旗下连锁门店应该有一个指导价，各门店参照该指导价进行定价。

　　北京商报记者就北京维尔口腔是否对旗下各门店有指导价以及这种价格相差万元情况是否应该存在等问题，向北京维尔口腔相关负责人咨询，该负责人并未给予回复。

　　高额的口腔治疗费用跟医生的资质、水平有密切关系，如上述报道中北京维尔口腔将不同门店给出万元价差的原因归结为医生资质不同。多位口腔医生向北京商报记者表示，医生技术水平在口腔治疗中起到较大作用。“有些医生的技术非常好，很多患者宁愿排号一个月也要让他进行口腔治疗，这些医生的收费就很高，有些甚至可以达到十几万元，”某不愿具名的口腔医生表示。

　　不过，缺少优质人才一直是民营口腔医院的痛点，“患者进店难”是目前民营口腔普遍面临的重要挑战。在此情况下，民营口腔医院通过包装宣传医生团队吸引消费者。北京维尔口腔、北京拜博口腔、北京佳美口腔、北京科瓦口腔等多家口腔医院医生团队介绍较为丰富精美，医生拥有多个头衔。北京商报记着调查发现，虽然各家宣传中医疗团队拥有五花八门的认证资质，但多个医生资质认证含金量较低。

自我认证包装

　　民营医院的获客方式之一是通过买断搜索词条进行医院宣传。在百度搜索中输入“北京口腔医院哪家较好”、“北京口腔医院排行榜”等关键词，百度会推荐包括北京拜博口腔、科瓦口腔、北京维尔口腔、北京佳美口腔等多个口腔医院。

　　北京商报记者查阅上述多家口腔医院官方网站中医生团队信息发现，民营口腔医院医生简介出现最多的身份是自己医院认证的专家。例如，北京维尔口腔多位医生简介中含有维尔口腔正畸专家组成员、维尔口腔修复专家组成员等；科瓦齿科医生团队中科瓦正畸医师、科瓦儿童齿科北京临床总监等；北京拜博口腔医师团队中北京拜博口腔医院种植专家、北京拜博口腔修复专家、北京拜博口腔医院美学修复专家、北京拜博口腔矫正专家等。

　　民营口腔医院还善于用各种各样机构认证医师和某学会会员等称谓。北京维尔口腔和北京佳美口腔医生简介中多次出现美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、国际口腔种植学会（ITI）会员等称谓。在拜博口腔医生团队的认证中还包含大量美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、国际口腔种植学会（ITI）会员等称谓。科瓦口腔较多医生的称谓为中华口腔医学会会员。

医生资质存水分

　　北京商报记者调查发现，上述美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、中华口腔医学会会员等称谓均可参加培训或缴纳费用获得，医生资质存有较大水分。业内分析人士认为，民营医院认证的专家、总监等称谓更多的是医院宣传营销策略，通过所谓专家组成员和总监“包装”医生从而吸引消费者。

　　北京市某公立医院医生表示，能够作为医生资质标准的是医生职称的高低。目前，国内口腔医生的职称从高到低分别是主任医师、副主任医师、主治医师和执业医师，职称级别越高，医生资质越被大众认可。事实上，医生资质多样，实际存在较大水分已成为民营医院通病。2012年，天津洁皓口腔门诊一位自称是主治医师的赵姓医生因没有医师资格证被处罚；2014年西安雅至口腔自称拥有自己的韩国专家团队，结果因未取得国家相关部门认可属于虚假宣传被曝光。

　　2014年，四川省绵阳整形美容医院因医生无资质为消费者治疗被央视曝光；2016年自称“东北最优质的癫痫病（诊疗）医院之一”的沈阳万佳医院因主治医师无资质证书被曝光。

　　北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣表示，目前部分民营口腔医疗机构医生的资质认证存有水分属于正常现象。“一些身份认证花钱可以直接获得，甚至有一些医生在宣传时说是国外某学会会员，但会员机构或许并不知道有这个医生的存在。”

认证与利润挂钩

　　民营口腔医院医生身份认证存有水分是行业里的通病。“消费者在治疗过程中更加看重医生的资质与技术水平，消费者往往认为医生认证身份越多，资质越高，技术水平越好，价格高一些也正常。部分民营口腔医院为吸引消费者高消费会将医生身份进行包装。 ”某不具名专家表示。

　　以牙齿隐形矫正为例，在民营口腔医院做牙齿隐形矫正的费用约为3万元左右，医生可凭借资质经验情况获取高低不同的利润。北京商报记者此前调查了解到，在民营医院的口腔正畸中，医生对最终正畸价格的决定起着较为重要的作用。口腔医院正畸价格的高低与医生的资质、水平有密切关系。据北京维尔口腔医院相关负责人介绍，价格存在差异主要是因为医生技术水平参差不齐。多位口腔医生也均向记者表示，隐形矫正的费用不同主要是因为医生技术、经验存在差异。

　　另外，同为执业医师的医生在有相关材料供应商的认证和不认证状态下的提成也有差异。没有认证美国隐适美隐形矫治医师的可获取5000-6000元提成，有美国隐适美隐形矫治认证医师的医生可获取8000-1万元提成。

　　一位不愿具名的分析人士认为，民营口腔医院医生挂有专家、总监、委员等名衔，主要是该医院宣传营销策略。“国家对于口腔医生的称谓没有明确规定，目前就只是公立医院需要考核评价的执业医师、主治医师等跟资质挂钩职称。一些民营医院医生的副总监、专家组成员等这些称谓跟医生资质没有关联，但是有了这些称谓，会在一定程度上让患者认为拥有这些称谓的人技术较高，价格高一些也正常，容易误导患者高消费。”

民营医院医生“神秘”身份来源

　　■美国隐适美隐形矫治认证医师

　　简介：隐适美是由Align Technology公司在北美设计及制造的隐形牙齿矫正器，医生认证由公司给予。

　　获取条件：通过隐适美概述、照片资料收集与管理、PVS硅橡胶印模制取与口内扫描处方表的填写与临床偏好设置、初期病例的选择与适应征、隐适美矫治设计等课程后获得隐适美认证资格。

　　费用：-

　　难易程度：★★

　　含金量：★★

　　知名度：★★★

　　■世界正畸联盟会员

　　简介：总部设在美国密苏里州圣路易斯市，现在有超过8000名研究员和109个附属组织。

　　获取条件：2009年中国正畸加入世界正畸联盟。中国正畸学会条件为，申请“普通会员”需有单位证明或两名专科会员推荐；申请“学生会员”需有所在正畸科主任推荐。

　　费用：专科会员及普通会员的年费为一年300元，学生会员的年费为30元。