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拒收红包 我们用“心”来服务

在每一位医护工作人员心中,病人的健康康复就是我们收到的最好的感谢礼物,尤其在儿科,哪怕患儿一声稚嫩的“阿姨”“姐姐”,患儿家属一个亲切的微笑,就是对我们工作上的首恳和情感上的慰藉。我们全体儿科医护人员会严格恪守医德,遵守职业道德底线,以高尚的医风创造和谐的医患关系。      

儿科对穿刺技术尤其是对头皮穿刺要求比较严格,如果连续几针穿刺不成功的话,经常会引起患儿家属情绪上的不稳定。我科有个老病号,刘XX小朋友,定居在深圳。因为妈妈 是云梦人,经常随妈妈回来短居。刘XX小朋友体质不好,基本上每隔一二个月就要到收治到住院部。颇让我们感到头疼的是刘XX在穿刺上面的困难。头部和四肢几乎没有什么可以看得清摸得着的血管。每回住院,每个责任班的护士都要摸索半天,稍有不慎,通常要扎好几针。刘妈妈更是在旁身泪俱下,心疼不已,直到有一回我科护士邓婵慧一针穿刺成功后,往后住院,她便只要求邓婵慧帮其打针。

不久前,刘XX小朋友再次入院,恰逢邓婵慧上责任班,一针穿刺成功后,刘妈妈把邓婵慧悄悄拉到一旁,从包里掏出一百元硬塞到她手上。非常动容的说,小邓,要不是遇到你,我家小孩每回都要多扎好几针,我马上就要回深圳了,这钱算是我对你表达的感谢。邓婵慧被刘妈妈这突如其来的举动所惊愕,她立马把钱还给刘妈妈,义正言辞的告诉刘妈妈,把针打好是我们每个护士最基本的一项操作技能,这本是我们应该为病人做好的,每回穿刺不成功,我们也都会深深自责,探讨原因。谈到感谢,我们应该先感谢你对我们工作上不当之处的包容和支持。我们身为医务工作人员,不能随便拿病人的一分一豪。刘妈妈仍执意纠缠非要邓婵慧收下钱。邓婵慧只好对刘妈妈说,你既然叫我小邓,那我脱下工作服,我们便是朋友了,所以你权当我把钱已经收下了,我这只是以朋友的身份把这一百元钱给你算是看望你家孩子了。刘妈妈这才收回自己的坚持,并紧紧的握住了邓婵慧的手。

中医院疳儿科在栾主任和郭护士长的带领下,近几年注重医疗服务质量提高的同时,把职业道德作为精神文明建设为科室核心内容,加强医德医风建设,为广大患者提供了更优质更高效更放心的医疗服务。                                                   


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