2016年度公司质量投诉数据显示，从淘宝，微信等网络渠道占总投诉的94%。
公司郑重申明：公司从未授权任何商家通过网络销售公司产品。公司对网上销售的产品，不作任何质量保证承诺，若因从淘宝等非正规渠道购买的产品发生质量问题，造成的一切经济损失和后果与本公司无关，公司不承担任何经济和法律责任。请广大消费者提高自我保护意识，选择正规、经授权的门店购买欧邦正品，以免遭受不必要的损失。
药品非常规商品，实体店经营者必须通过GSP认证，并严格遵守国家有关兽药经营的政策法律法规等相关规定，接受食品药品监督管理局的监督、调查和管理，
目前电商平台所兽兽药大多未能提供经营许可证。
据知情人介绍，目前淘宝等网上的兽药店大多未取得“兽药经营许可证”，属“无证经营兽药”。虽然一些网店兽药确实来源合法，取得兽药批准文号或进口兽药注册证书号，但大部分还是非法兽药。为此建议市民网购兽药需谨慎，一旦动物使用出现不良反应，索赔将很困难。
接着这个假兽药的话题我们再来说说，为什么假兽药为什么大有市场？
说到假兽药，可能大家第一个反应就是把猪鸡治死的兽药，然而现在也有人这样说假兽药分两种，一种是治不了病或者将猪鸡治死的假兽药，一个是能治病的假兽药。。。（有没有看晕，那就先晕一下下，接着往下看。）
咱就不讨论第一种治不了病或者将猪鸡治死的假兽药了。能治病的兽药为什么是假兽药呢?
为何不按照国家标准生产的假兽药却能治病呢?我们的药为什么治病效果好呢，因为里面有禁药。有的公司药物成分、含量造假，出现很多挂羊头、卖狗肉的产品，里面真正是什么东西，只有出这配方的人才知道。
对于假兽药，很多养殖户没有意识，有的养殖户就明确说“我要的就是效果，价格当然就是越低越好，至于你的药里面有什么成分，我不考虑。”所以只要疗效好价格越便宜养殖户越喜欢，养殖户可能顶多会关注一下生产标签和厂家，还仅仅是停留在表面层次上，只要有就认同。会有几个养殖户对药的成分关心的？
其次，监管假兽药那是你们相关部门的事情，你们都控制不住，我们小小的养殖户能奈其何？再者说了，我们也不会辨别假兽药啊，仅仅凭借眼睛看能看出来是假兽药吗？我们又不是孙悟空火眼金睛，眼睛一呱唧妖魔鬼怪就无处藏身。
我们站在养殖户的角度想想，他们依靠自身去辨别假兽药的确有些勉为其难。正是这样，好多养殖户为假兽药提供了生存空间，但正因如此也让很多养殖户栽了大跟头，很多因假兽药导致养殖场严重亏损的养殖户事后都会后悔莫及。
