作为科学的管理工具,巨鹿县医院引进的品管圈帮提升了全院的管理水平,并对医院的规范经营、规范发展起到了极大的作用。
走进河北省巨鹿县医院检验科,映入眼帘的是井然有序的物品、一尘不染的仪器。不仅如此,检验科的医务工作人员精神状态很好,各个面带微笑、精神饱满。
为何有如此积极向上的工作氛围?巨鹿县医院院长吉增良回答,自从医院检验科开展品管圈管理以来,该科室成员自动自发组成数人一圈的品管圈,就如何改善检验质量、提升工作效率、降低消耗成本,发挥出令人惊讶的主动性与创造力。
在2016年11月4日巨鹿县医院举行的第三期品管圈(QCC)决赛上,包括医院急诊科、心内一区、放射科、病理科等在内的10个品管圈代表队,通过多媒体形式对各圈的主题改善活动情况进行了成果展示与汇报,总结分享了第三期品管圈活动开展所取得的成果和经验。
其中,该院检验科自开展品管圈管理以来,切实取得了实效,提高了急诊检验报告及时率。吉增良提供了一组数据,“急诊检验报告及时率从改善前的78.2%提高到改善后的92.5%,急诊检验报告及时率提高了18.3个百分点,切实提高了医疗质量,保障了医疗安全。”
事实上,检验科的变化只是巨鹿县医院开展品管圈管理以来的一个缩影。自2015年4月以来,巨鹿县医院在临床、护理、医技、行政、后勤共37个科室组建了品管圈,如智慧圈、希望圈、奔跑圈、无痛圈、爱仁圈、放馨圈、母子同心圈、蚂蚁圈等,光看圈名就能感受到其中的无限活力。
“品管圈这种自下而上的质量管理模式,使一线员工成为活动主体,与医院以往自上而下、行政命令式的管理模式,相互配合、相互补充、相得益彰,进而形成医院新的富有特色的管理文化。”吉增良希望,下一步从‘广、真、实、优、高、新’等方面认真研究,通过品管圈促使医院管理不断向科学化、精细化方向发展。”
引入品管圈管理、提升医院管理水平,只是巨鹿县医院在医疗改革中的一个侧面。巨鹿县医院在其他方面也做出了佳绩。
2016年6月21日,河北省人大代表、政协委员调研组考察巨鹿县医院,在听取院长吉增良对医养一体工作汇报后,对其医养一体工作给予了充分肯定和高度评价。10月28日,河北省县级公立医院综合改革示范创建工作现场会在巨鹿县召开,与会代表深入巨鹿县医院相关科室实地观摩。
“下一步,我们将努力在重点领域和关键环节取得新的突破。”吉增良说。