上周思齐在会员中展开了【谈谈你眼中的绩效优化】，受到了大家的热烈回应。感谢各位思齐会员的支持，截止至发稿，后台已经收到了来自SFE、市场、销售部门共520份问卷结果。
思齐将分【SFE篇】、【市场篇】、【销售篇】三期为大家公布调研问卷的结果，并且针对每个部门对绩效优化的观点和看法展开征稿，所有入选且最终在思齐俱乐部微信公众号（member_siqi）发布的文章的作者， 都将免费获得5月11日-12日举办的【绩效优化大会】的门票一张（价值4000元/人），亲临现场与行业内各公司绩效优化管理者近距离交流，学习大家的实战经验，获取大咖们的前瞻观点。
分析丨从销售部角度解读SFE调研结果
今天，我们就为大家解读【销售篇】的调研问卷结果，看看与绩效优化部门关联与合作最为紧密的内部伙伴们到底是怎么看待绩效优化的。
高票数答案 |
答案比例 |
是一个负责销量核算、拜访考核和奖金计算的部门 |
46.03% |
是一个帮助公司选择正确战略方向、高效率配置组织资源的部门 |
37.04% |
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01
销售部门对SFE的认知有偏差
从两个得票最高的结果来看，销售部门对于SFE部门的认知两极差异还是挺大的，一个明显是执行类支持性部门，另一个却是具有战略指导性作用的关键部门，看来不同的公司对于SFE的定位仍然有明显差异，到底这些差异是如何形成的呢？
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46%的销售同事觉得“销售指标设定及分配”和”奖金激励政策设计“是SFE团队对自己最大的帮助，而另外22%的人则认为“并没有什么帮助，光让我填表了”。
看来，SFE团队的工作，并没有完全获得销售部同事的认可，到底问题出在哪里？也许我们在下面的受调者留言中会发现一些原因。
受调者留言：
“绩效是指引方向的，不过只能指引人的方向，但本质是一种支持”
“现在SFE容易处在两个极端，过度偏向支持或者过度偏向监督”
“SFE本意是为了确保销售队伍按照公司既定的销售策略配置资源，同时在执行过程中不断监控和反馈，保证方向正确。但现有大多数SFE仅仅成为一个管理工具，失去了本身的价值”
“个人感觉SFE太过理想化，是从管理的角度来做事情，而不是从服务销售服务市场的角度来做事情”这题的答案与之前的问题结果相呼应，38.07%的人认为SFE部门对公司发展最重要的贡献是“建立一套奖金政策体系，激励销售团队提高达成”。
02
SFE部门最主要的功能体现在奖金和绩效的设计与监督
结果表明无论SFE部门的定位和理想作用如何，实际的工作中，最主要的功能体现在奖金和绩效的设计与监督，这大概也是绝大多数企业内部SFE部门涉及最多的工作了吧。
这题的答案与之前的问题结果相呼应，38.07%的人认为SFE部门对公司发展最重要的贡献是“建立一套奖金政策体系，激励销售团队提高达成”，结果表明无论SFE部门的定位和理想作用如何，实际的工作中，最主要的功能体现在奖金和绩效的设计与监督，这大概也是绝大多数企业内部SFE部门涉及最多的工作了吧。
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03
SFE真的有作用吗？—— 来自销售部的“吐槽”
58%的销售人员表示SFE部门“对销售团队尤其是一线销售人员的数据分析支持不足”；
63%的销售人员表示SFE部门“对CRM系统数据管理过于理想化，严重增加销售团队负担”。
另外还有留言表示：
“目前CRM系统数据使用成为大家负担，感觉像是监控；数据真实性不够，意义不大”
”请SFE部门结合一线销售实际情况去制定计划“
“提供的数据有些不落地，去问这个数据啥意思，有时得到的答案是系统不是自己的，只能显示这个层面云云......”
“前期收集数据时并没有说明原因和用途，沟通不足，是的收集的数据片面或答非所问，后期没有矫正，得出的结果没有意义，甚至干扰销售”
“经历多家公司，数据整合不足，数据真实性及时性差，缺乏数据分析，是SFE的通病，一个模型打天下，又对目前瞬息万变的市场缺乏指导性”
看来，SFE部门在赢得业务部门认可这条路上，还有很多障碍要跨越，要获得认可，了解问题的所在也是至关重要的。
04
这里有520份关于绩效优化的调研结果，等你查收
欢迎来稿发表自己的观点！所有意向投稿的会员，都可以向我们索取完整的调研问卷结果作为撰写的参考资料，请添加思齐管理员微信：BaijiaAdmin
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