3月23日，重庆，山茶花绿意盎然，全国400多家品牌工业和200多家品牌连锁药店的大佬及行业专家如约而至，第二届中国品牌药店工商峰会暨双品汇在此隆重举行。这个医药行业焕发着新活力的品牌峰会围绕着“健康中国”这一国家主题战略，就新形势如何解码中国医药工商未来展开思想大碰撞。尤其是在“两票制”等政策的影响下，去年医药经济运行首次出现“医药工业销售收入增幅提升，药品终端市场增幅反而下滑”这一悖离现象，医药工商业如何实现更深入的无缝对接就显得更加重要且紧迫。
不难判断，未来医药工商关系、竞争态势、运营水平、赢利方式等都在发生深刻变化。产业政策的蜕变，工商合作将如何提升新高度？这是本次峰会的聚焦点。会上，原国家食品药品监督管理局副局长任德权、国家商务部市场秩序司原巡视员温再兴、中国医药物资协会常务副会长李文杰、重庆市相关部门领导及中国品牌药店工商峰会组委会主任、重庆中盟医药股份有限公司董事长唐先伟等出席峰会，并为之建言献策。
共建消费者服务体系
根据“13号文”的精神，实行零差率、推进医药分开、落实两票制等医改政策将走向深水区。在新消费形态下，怎样实现产业联合，增强医药经济新动能，成为了主流工商企业探讨的热点。
太极集团董事局主席 白礼西
白礼西在做题为《有序营销决战未来》的主题演讲时指出，传统的药品供销体系已适应不了消费升级的需求。他以去年实现单品超10亿元的太极藿香正气液为例，深度剖析了营销创新的必要性。藿香正气液去年首创全国省级独家经销权竞买后，初步建立了有序营销体系。这种创新的突出点在于，各级经销商的药品供货价统一，且有梯度差异，实现了各级渠道商的合理利润空间，并破除了品牌药在零售终端“只赚吆喝不赚钱”的魔咒。通过归拢渠道，成为了供给侧改革取得阶段性成果方面的典型例子。“我们希望与品牌连锁一道强化资源整合，共同做大做强。”
国家商务部市场秩序司原巡视员 温再兴
温再兴在会上详尽解读了《“十三五”药品流通行业发展规划目标与任务》。他指出，“十三五”期间，药品流通行业有三大问题亟待解决：一是行业结构不合理；二是流通现代化水平不高；三是行业服务能力不足。针对这些痛点，首先要规划布局。做到网点布局与区域发展相适应，药品供应能力与需求匹配，避免重复建设。这是一个重要课题，必须严格掌控好。而在两票制全面推进的背景下，将会使大批中小流通企业越来越难生存，这些企业应抓紧转变观念，向分销配送，健康服务等专业化、特色化方向发展；其次是提升流通管理水平。不少企业已开始探索全供应链的服务，并逐渐向医疗机构和药品生产企业延伸服务。预计“十三五”将会有更多的配送企业转型为医药物流综合服务商；再者，要创新经营模式。在互联网条件下，各种新业态层出不穷，有些连锁已选择性与相关平台对接，并在网络医院、远程问诊、供应链金融、商业保险、健康养老等领域探路。需要特别提醒的是，“十三五”期间，医药分开将会迈出实质性步伐，实现处方自由流动，而零售药店要承接医疗机构的药事服务，必须具备足够的执业药师，努力提高药事服务水平。
华润三九医药有限公司高级副总裁 邱华伟
邱华伟做了《共建以消费者为核心的工商合作创新与思考》的专题演讲，他指出新时期，零售药店终端呈现出增速下降的趋势，而品类增长态势呈现快慢双车道，传统药品消费热点持续降温，发展型消费增长明显，消费者更加注重健康、品质。鉴于这种趋势，我们认为，品牌厂家要与连锁药店共同打造以消费者为中心的生态圈，工商合作要着重共建消费者服务体系，共建基于消费者的品牌。华润三九已从过去的单品合作升级到品类组合的合作，从品牌产品的合作升级到终端产品的合作，并增强全国性品牌主题活动，由此打造消费者端的大品牌。
汤臣倍健药业有限公司董事长 汤晖
汤晖则表示，大健康产业迎来了新的契机。他认为，目前零售端营养保健品类呈弱增长趋势，怎么抓住机会？要更多的关注消费者的体验，关注消费者的痛点，在这基础上不断挖掘消费者的价值，而不只是企业间的“相互挖掘”。换言之，就是从单纯为消费者提供产品升级为提供“产品+服务”，与零售终端共同做大蛋糕，我认为，上半场是偏渠道推力，下半场应该是偏品牌拉动。未来的竞争不再是零和博弈，而是建立生态圈，接下来不断挖掘消费者的价值将是重点。
创新拉升存量培育增量
随着消费习惯、购买体验、流通手段的不断更新，如何才能进一步占据主动也是工商企业亟待思考的话题。
老百姓大药房连锁股份有限公司董事长 谢子龙
《新格局 新思维 新流通》，是谢子龙为现场嘉宾带来的主题演讲，他认为，要把握未来的发展机遇，首先要学会吃透产业政策。如医保控费、药占比等政策都在倒逼医院处方外流，这样就会让零售终端分享到结构调整的红利，因此强力推进布局医院店今后会格外重要。再如，医院门诊药房正在加速剥离等都在促进医药分开。总的来说，政策层面是利大于弊。那么作为连锁端该如何应对？这种语境就需要引入新思维。他认为，未来的新零售格局一定会转变成以顾客及顾客需求为导向来引导行业转型升级，逐步调整企业布局，推动流通企业向智慧型医药服务商转型，推动供应链集成系统，真正实现消费需求逆向牵引生产流通变革，催生新型服务商并形成新流通生态。
里肯生物科技有限公司董事长 刘爱民
他在题为《从一个工业企业和研发者的角度看连锁药店的增量》的演讲中指出，医疗模式向保健模式转化，很重要的一个课题就是保健品面临着再定位：在新的模式和趋势下，保健品不再可有可无，而是担负起预防医疗的重任。以重庆万和创造的里肯含一片800万单品毛利为例，其背后的增量模式就是对消费者利益的满足，而要做到这一点，就要实现技术的升级。此外，消费者对安全性的选择也是一个重要因素。以健胃消食片实现对吗丁啉的逆袭，就是在民众的深层次消费心理的支配下发生的，这种心理变动对零售药店来说就是一个利好，也是很好的增量。他还谈到零食化OTC新品类也是新的增量。
佰策发展(中国)有限公司CEO 赵俊龙
零售业面临的机遇和挑战在于全渠道零售时代的到来，困境是没有满意度就没有忠诚度。那么，零售终端应如何进阶？赵俊龙指出，首先要洞察顾客需求及消费行为，然后管理需求，按顾客视角重新分类商品，定位品类角色，打造企业特色；同时制定品类策略，实施品类战术（包括来客数、提高客单价、增加毛利、增加购件数等），建立品类小组，持续品类改善。因此，要有品牌思维，品类思维，单品思维，工业需要精准定位产品，实现品牌目标，而连锁需明确品类策略，共享品类数据。工商合作，共同研究消费者，做宽做深产品线，带动全品类成长，提升供应链效率，解决长尾商品供应链难题。
山东鲁润药业有限公司董事长 邓来义
在做《大健康产业下不可复制的蓝海》专题演讲时，邓来义强调，大健康产业是具有巨大市场潜力的新兴产业。据估算2020年我国健康服务业规模将达到8万亿元。因此，要想分食这块大蛋糕，企业就必须有深刻的自我认识，严控产品质量，坚持走服务老百姓之路。
华泰证券大健康基金合伙人 周明
中国的药店经营正进入丛林时代，挑战与机遇并存，现阶段为连锁企业并购扩张的最佳时机。周明表示，资本运作具有时间性，未来三年是中国零售药店资本变革关键期，大、中、小连锁均面临机会和挑战。而只有建立大健康和新零售生态系统，具备线上线下能力的，零售药店才能成为未来资本市场的宠儿。
河南张仲景大药房股份有限公司总经理 杨明江
杨明江指出，随着连锁药店竞争的加剧，原先“以产品为中心”的生产观念快速地向“以顾客为中心”的市场观念转变，顾客成为众多药店竞相追逐的目标，客户资源也就成为药店核心竞争力的集中体现。现在的药店市场，同质化产品越来越多，如何提高连锁药店在顾客心目中的认可度、知名度、美誉度和忠诚度是每个连锁药店亟需解决的难题。只要提升消费者对企业的信任度，就一定要树立“让老百姓吃放心药，吃得起药“的文化理念，树立品牌以及品质把关，用专业和能力赢得顾客，留住顾客。
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