整肃医疗秩序
创建“平安医院”
既能保证医务人员的安全
也能优化患者的就医体验
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为不断深化“平安医院”创建工作，四川省卫生计生委近期印发了《关于进一步加强源头防控深化“平安医院”创建工作的通知》（以下简称《通知》）。
四川的“平安医院”怎么建？
医院的安全如何维护？
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强化警医联动
醉酒/行为异常患者要有专人陪诊
《通知》要求，各级卫生计生行政部门要主动会同公安机关加大安全保卫基础设施的投入，落实“人防、物防、技防、制度防”。
△要加强内部巡查守护，对重点区域、要害部位、夜间值班科室等关键部门要安排专人值守，发现可疑情况，先期处置。
△遇有醉酒、精神或行为异常的患者就诊时，要启动专门流程，安排保卫人员陪诊，随时做好处置突发状况的准备。
△发生案事件后要立即报警，保卫人员和保安员要第一时间赶赴现场，制止违法犯罪行为，依法控制违法犯罪人员。
优化医疗质量
医务人员要上“沟通课”
《通知》要求推进医疗质量安全管理工作制度化、规范化，建立辖区内重大医疗安全事件分析和改进机制，促进医疗机构医疗质量安全管理能力和管理水平的持续改进。
△要坚持以病人为中心，实施进一步改善医疗服务行动计划，改善环境、优化流程、提升质量、保障安全。
△要加强医务人员沟通技巧的培训，提高沟通能力和服务意识，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通。
化解医疗纠纷
医疗责任保险向县域延伸
《通知》要求各地高度重视“三调解一保险”机制建设工作，健全完善医疗纠纷人民调解与司法诉讼、保险理赔等工作衔接配合机制。
△认真推进医疗责任保险向县域延伸，提高基层医疗卫生机构参保率，不断扩大医疗风险分担机制覆盖面。
△力争到2017年底，三级公立医院参保率100%，二级以上公立医院参保率90%。我委将于2017年底通报医责险覆盖率不达标的地区和单位，将在“平安医院”考核中一票否决。
整肃医德医风
弘扬医界正能量
《通知》指出，我省将扎实开展四川省医德医风建设三年行动计划，健全医德医风管理运行机制。
△开展重点领域专项整治，建立医疗卫生计生行业信用管理系统，定期开展医疗机构第三方满意度测评，将行政权力运行、医疗机构和医务人员不良执业行为、行政处罚信息、医疗事故、严重医疗质量安全事件、药品招标采购、医师定期考核、违反“九不准”行为等信息纳入信用管理，向社会公示公布。
△要加强职业精神教育和医德医风建设，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的职业精神，强化医务人员职业道德、医学人文、伦理道德和法制纪律教育，引导树立正确的价值观。
来源：四川省卫生计生委官网
