每年春节后的“离职潮”来得总是很汹涌,药店的工作时间长、压力大,人才流失率高很正常,一些优秀企业甚至被人戏称为药店的“黄埔军校”,从这些企业离职的员工极受其他竞争企业的欢迎。近几年,各连锁药店逐渐认识到离职员工的价值,纷纷通过官方微信、官方网站发出欢迎离职员工回归的文章,使得不少离职员工再次与老东家携手。
离职员工回归对企业有利无弊
离职员工回归并不新鲜,在很多著名的跨国公司,比如惠普、摩托罗拉等,都非常重视老员工的回归,甚至制定出一套科学的“回聘”制度。很多药店管理者也非常认同离职员工的价值,认为他们是一笔宝贵的财富,是公司潜在的人才储备,毕竟他们曾经都是公司培养出来的人才。
“公司需要人才,而那些离职员工已经具备公司发展需要的相关知识、经验、技能,如果能再次回到公司,可以节省很多岗前培训的时间和成本。他们对企业文化的认同、对企业的了解,以及对企业的感情都是有基础的,也不存在再适应新环境等问题,不适感会比新员工少很多,通常很快就能在岗位上发挥作用,给企业创造价值;再者,员工离职后,有些人可能在外面遇到过挫折或者困难,回来之后会更加珍惜这样的平台和机会,对企业的忠诚度、认可度以及稳定性就会更高和更强。”湖南怀仁大药房连锁有限公司人才发展中心总监黄春芳说道。
河北新兴大药房连锁有限公司副总尹国英认为,“有的员工渴望更大的发展空间,所以他们选择了离开。但出去有了对比之后,他们最终选择了回来,他们相比之前或许具备了新的经验、新的技能,他们愿意回归,我相信这一定是慎重考虑后的选择,他们比之前更加成熟,对公司会更忠诚,这也是公司有吸引力的最好的证明。从公司的角度来看,与其让有经验的老员工在外面做自己的竞争对手,还不如将她们继续收编麾下,为自己效力,为企业创造更大的价值。”
回归是心的选择,也是新的挑战
马云曾经说过,员工的离职原因林林总总,只有两点最真实:第一,钱,没给到位;第二,心,委屈了。员工离职很正常,有一时冲动的,有被外面的高职位、高薪资吸引的……但不管什么样的原因,离开是他们自己的选择。当初的离开是否正确,我们不去纠结,现在的回来一定是经过深思熟虑的。
虽然公司不是家,但工作久了,对那个地方、那些人还是会有感情的,很多离职后选择回归的员工便是因为对公司的这份情而选择回归的。
一位怀仁的老员工这样说道:“从2001年进入公司,到现在也有16个年头了,从出社会到成家立业都在怀仁,就连孩子第一次走路都是在怀仁的门店里,人生最好的时光几乎都献给了怀仁,在我心里它早就是我最重要的一部分了。”
能让员工如此动情的公司通常都非常有人情味,能给员工亲人般的关怀与关爱。在怀仁大药房,每逢过年过节过生日,公司就会给员工的父母寄慰问金,公司领导还会在员工取得好的成绩时,给他们的父母送去亲笔信,通过对员工每一次进步的认可,增强他们对公司的认同感,增进他们与公司的感情。
在河北新兴大药房,公司动员店长与离职的老员工进行紧密联系,经常问候这些“离家的人”,公司高管还会亲自联系老员工,通过电话或者见面的方式,向他们具体介绍公司最新的发展情况,了解他们的近况,询问他们有没有回来的意愿。2016年,新兴专门组织离职的老员工们回来相聚,一起在新建的食堂里吃吃饭叙叙旧,让他们亲眼看看新兴的发展现状,毕竟这些老员工可能是最初一起的创业者,或是在新兴发展过程中立下过汗马功劳的人。
对于选择回归的员工,怀仁在考核和薪资方面会与新进员工有很大不同,大多数优秀员工回来之后会免去他们的考核期,直接编入正式员工,给他们更好的平台以及更多的工作机会。新兴会续接工龄,原待遇不变,官复原职,并本着人性化管理的方针,按照员工个人的实际情况,就近安排工作。有些离职员工当年离职是因为与部门负责人沟通的问题,则允许他们选择到另外一个部门或另一个门店工作。
据赤峰人川大药房连锁有限公司人力资源总监李琦介绍,针对回归的离职员工,人川则会执行个人定制式的岗前培训,即根据员工离开公司时间长短、岗位变化情况来安排岗前培训,培训的时间和内容会更灵活,随时达到上岗标准、随时申请考核、随时可以上岗,不会像其他新员工一样采取硬性要求、统一标准;如果离职刚满三个月就回来了,无需再进行岗前培训。在工龄上实施续接制,这种续接制不只是把在人川的工龄续接上,假如一个员工离职去了另一家连锁药房,回到人川同岗位后,在别的企业的两年工龄可以折算为人川一年的工龄进行叠加。
“二进宫”必得步步“精”心
很多离职后回归的员工笑称自己是“二进宫”,他们当中很多人选择离开原公司后都会有这样的感受:外面的世界很美好也很残酷,外面的世界很精彩也很无奈。
“二进宫”的原因无非是以下三点:一是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,在公司的时候不觉得公司好,出去之后有了对比,才发现公司还是不错的;二是创业之后遇到困难,在各个连锁都抱团的时代单打独斗很难存活,依靠企业的力量去实现自己的梦想更现实一些;三是原公司不断发展壮大,如果回去发展空间和平台更好,机会更多。
虽然各公司都欢迎离职员工回归,但“二进宫”依然需要胆量来迎接新的挑战:回归原公司可以官复原职,但要想让手下的人信服你,必须付出相应的努力来证明自己的能力,若想有更好的发展机会,也需要有较好的成绩。尹国英表示,因为新兴一直都在快速发展中,经验再丰富的员工回来也需要一段时间来适应,如果有其他的情况,可以再做安排。所以新兴额外关注回来的老员工,关心她们是否适应目前的工作,以帮助她们尽快实现自己的价值。
李琦也表示,对于离职再回来的老员工公司会做三方面的工作:第一,把好进门这道关,违纪开除的员工绝对不允许再录用,员工离职三个月内不允许再录用,即使你再想回来也得超过三个月;第二,了解员工对未来的打算,帮助他做具体的个人规划;第三,了解他的近况,以做好岗位安排。
总之,对于离职再回归的员工,必须进行一场痛痛快快的沟通、彻彻底底的了解,卸下员工的思想包袱,树立新的岗位目标。同时要做好用人部门的沟通工作,以充分发挥个人潜能,确保员工再次回归的幸福感和稳定性。
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