南燕是K药店的店长，南燕有一个困惑，多次促销现场看上去店里的人好像都挺忙，但在结束的时候，大家却并没有忙出期望的结果，这里面到底有什么深层原因呢？
在南燕自己来看，他觉得促销现场，有一些大单或者说成交的机会，并没有完全把握住，到底是什么原因失去了这些机会呢？
南燕在这里提出了我们药店圈门店促销现场一个现实难点。
一、“冷”。不可否认的是，在一些门店做促销活动的当天，门店常会出现“冷”的现象，意思是，顾客不如预期的多，或者是我们导购时间过短，因此，虽是促销，但门店在某些片断常会空无一“客”。
门店静态氛围与动态氛围营造中，能否带动销售现场，是一种较为深入但却非常现实的情境管理。
二、“弱”。受排班，员工工作态度差异等因素影响，在促销时，活动现场并未达到最大“销售能量”。
并非每一个员工都会最大程度释放自己，其中包括配合排班等。
三、乱。多数时候，在门店促销现场，顾客相对较多，产生抱怨的可能性也会略大，当有顾客异议发生在现场时，是否能迅速处理好，将会影响现场进度。
员工在促销现场，是否清楚自己的工作安排，也是一个关键“指标”。
四、急。一场促销，背负众望或是“重压”，对于每一个善于分解指标的一线管理者来说，这种压力自然而然传递至每一个药店人身上，在现场，当员工在内心也急于完成任务时，他们在导购中，怎能保持平静呢？
五、缺。这是指员工在每一笔导购中，不能利用促销的各种活动，结合顾客的心理与病症，迅速挖掘出顾客潜力来，这里面，缺的是一种技能，也有专业知识。
因为这种缺失，导致向外延伸时受限，所以，只以赠品或是价格拉动了某一个产品的销售，却没有从客品数与更多角度上创造出促销应有的“奇迹”。
一场活动，也许每一家门店都能做好备货、陈列、指标分解等等，但是，这一切只是一个形式，一个静态的反应，没有动起来。
其实，每次站在门店促销现场，无论是春夏秋冬，还是风雨雪雾，笔者都能看到门店的促销差异，这种差异明显存在着，但却为人疏忽，如果我们能够把控住门店现场的顾客与人员，其实是完全可以掌控业绩的。
一、控制导购节奏。门店顾客多与少，其实我们是可以把控。举一个在菜市场的例子，一些小贩，自己的摊位上顾客少，当有顾客来时，他们便会故意放慢动作，以此让顾客在自己的摊位前多停留一会，从而产生以客带客的效应。
我们在门店场外摊前与在店内导购时，都可以控制这个过程。当顾客少时，我们也应“额外”增加与顾客的交流，让顾客在店内停留更久，如此，后来的顾客会产生“这个店生意挺不错！”的想法，对顾客产生的心理暗示将引向积极的一面，并会带动更多顾客多呆一会。
当顾客多时，我们可以适当加快，但仍要做到每一个机会点的把握。
二、控制现场“火热氛围”。每一场促销，门口的氛围如何，其实，并不完全取决于顾客，更多在于我们自己的状态，当全员投入于工作中，以各种方式来创造现场火热时，我们的门店便不会“冷”下来。
这里面，要特别提到，对我们自己人员的影响，其实，更多的时候，我们能否带动氛围，多数时候，在于是否先带动了我们自己的状态。
三、控制好人员。促销是特殊的日子，每个员工都应全力以赴，店长在安排工作时，应提前与员工沟通，避开“个人特殊原因”导致排班受阻，或是员工的之间“负面”影响。
每个人，当天要做什么，做到什么程度，每个员工都应该非常清楚。
四、灵魂人物“示范”作用。说得简单一点，就是在现场要有人带头，很多时候，店长便是这样一个关键人员，通过自身的展示引领整个团队突破困境。
促销只是一家门店的集体能力在某个时间节点的“呈现”，一些在于平时修炼，比如内功，一些在于现场把控，比如当天导购、氛围与产出等。
促销的现场也是一种情境，能否实现最大化的产出，多来源于团队每一个人都充分发挥出自己的“正能量”，并以此影响了顾客，从而便有了销售奇迹。
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