作为荥阳中医院的一名导诊护士,我的工作平凡又琐碎,帮病人办理就诊卡,给病人指引就诊路线,解答病人的各种疑问……虽然做的工作微小,但不可或缺。
一次节假日值班,来了一位中年男子,走路颤颤巍巍的,额头上冒出豆大的汗珠,陪他一起来的男子着急地说:“他喝了很多酒,还有高血压。”我听完先是让他坐在大厅椅子上休息,然后火速到急诊科喊医生,并帮医生一起推着该男子去做各项检查。检查结果显示他是脑出血,我惊了一下,然后长出一口气,庆幸自己为救病人多争取了一点点的时间。
在工作中,我们对病人说的最多的就是内科在哪儿,外科怎么走,病人也经常回我们一句“谢谢”,就是这一句简单的话语,让我们感到温暖,感到满足,让我们尽自己所能去帮助他们。
记得那次我在化验室门口值班时,看到一位大娘神情慌张,特别着急的样子,就快步走上前去问:“大娘,需要帮忙吗?”大娘说:“我找不到孙子了。带孩子去儿科看病,医生让化验血常规,刚从化验室出来,一个没注意就找不到孙子了,也不知道跑哪儿去了。”我说:“您先别着急,要不然我们沿着来时的路先去儿科门诊找找。”扶着大娘,我们一路走一路寻找,当走到儿科门诊时,发现孩子正在椅子上玩耍。孩子找到了!大娘握着我的手,激动地表示感谢。
导诊服务是我的岗位工作,虽然和临床一线人员相比,我的工作微不足道,但我热爱自己这份工作,能让更多患者受益,我心甘情愿为之付出。我在岗位上做着自己应该做的事,虽然微小,但同样能开出美丽的花儿。
供稿 导诊台 杜伟伟
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