杭州百合医药连锁有限公司是杭州市政府旗下的地方国有企业,在2015年陷入困境无法正常运转，在政府邀请下，笔者个人控股百合医药并进行重组改革。在这一过程中，笔者深切感受到战略管理对于救活、搞好一个企业的重要性，而接手百合医药后所做的主要也是战略管理的事。
一、强调品牌的价值，明确品牌就是无形资产，可以留住消费者。
改革开放30多年，经济高速发展的同时，也出现了大众信仰的缺失，甚至有人唯利是图，贩卖假冒商品。虽然国有企业也有服务态度欠佳的一面，但大众更多是对国有企业销售的商品品质的信任。
所以笔者要求对公司标志、标识进行重新设计，让大众从公司的标识上可以直接知晓公司具有国有背景，以增强消费者对公司的信赖感。品牌的价值更需要通过我们的服务来诠释，所以笔者提出加强对员工服务能力的培养，对经营业绩和服务质量进行量化考核。短短半年，门店的营业收入明显增长。
二、确定战略目标，就是要成为当地一家主流医药连锁企业。
有了目标，公司确定了5年网点发展布局规划。2016年一些医药连锁进入发展困难时期，公司根据发展规划，成功兼并当地一家连锁企业，至2016年年底，公司门店数量和营业收入均翻了一番。
三、抓紧抢占稀缺资源。
随着杭州地区医保政策紧缩，当地连锁都停止了发展的步伐。而随着城市的发展，大量配套设施进入城市新区，如学校、医院等，我们在新妇幼保健医院和医疗中心门口抢先布点，同时也加大了对大型新建小区的提早布局，确保公司可持续发展。
四、提早规划新医药物流中心的建设。
随着门店规模的快速发展，以及公司电子商务的投入运营，原有的配送中心显然不能满足需求。公司结合5年发展规划和考虑可持续发展的理念，目前已经完成物流中心的选址工作，并且已经通过政府的规划认可。
综上所述，笔者认为药店无论大小，都有做好战略规划与管理的必要性，关键是有没有这方面的决策者、执行者，以及一个能打胜仗、敢打胜仗的团队。如果具备这几点，那么恭喜你，你就可以作好药店战略管理并取得成效。 （作者系杭州百合医药总经理）
