如今,行业竞争激烈,许多药店为了占领顾客资源,都会想方设法推广自家门店,然而在这个信息泛滥的时代,很多顾客都不喜欢这种“狂轰滥炸”式的推广。但另一方面,“酒香也怕巷子深”,不做任何推广也是不切实际的。那么,怎样才能避免我们的推广不成为“骚扰”呢?
从上到下都是为了任务而任务,从来不为顾客的烦恼考虑,这就是为什么顾客反感、讨厌这样的营销。所以,不要把推广作为一种硬性规定强制地执行,否则最终的结果是失败的,惹的顾客伤心、员工寒心。
药品是特殊商品,它不同于快消品,这是本质的区别。其作用是治病救人,而非满足温饱的食物,因此,作为特殊商品的服务者,更应该以顾客健康为核心、以安全合理用药为前提,开展联合用药或关联销售工作。
在通过微信公众号或者短信通道,进行推广促销活动或宣传企业的时候,不要忽视互动环节。让顾客与店员互动起来,建立良好的关系,增强顾客的黏性,这样的推广才是成功的。
作为传递信息的相关人员,不要把领导安排的工作当成一种任务,潦草完成。做为企业宣传的窗口,应该把推广当成企业形象的塑造,逐步形成良性循环。