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【聚焦】有困难,找导医



给老人多一份关爱

       作为一名导医,每天工作中都会遇到许多受疾病折磨的年迈老人来院就诊。我虽不能为其诊治病情,但能尽自己的绵薄之力帮他们快速、准确地就医。

       3月22日上午9:30左右,我去2号楼一楼东头洗手间,刚一进门只见一位大娘倒在地上,我急忙叫着:“大娘,大娘,您怎么了?”这时她的儿子在外面听见了,赶紧跑进来,我俩把大娘扶出来。

大娘一直喘着气:“哎呦,哎呦,老难受呀!”

“我去急诊叫医生护士,你们等我一下。”我说。

大娘无力地、断断续续地说:“我……要找……张珍主任,以前……以前都是找她看的。”

她儿子也连连点头:“是,是,我们找张珍主任。”

于是我拿出手机,快速拨通导诊台的电话,让姐妹们推个轮椅过来,然后把大娘扶上轮椅往门诊方向去。导医崔璨早在电梯口帮忙按电梯,我们快速坐上电梯把大娘送到张主任诊室。

“张主任,这位大娘这会儿心慌、头晕、特别难受,您先给她看一下吧。”我一边对张主任说道,一边歉意地看向就诊的其他患者。看到坐在轮椅上的大娘不舒服的样子,排着队的患者们急忙让路。

大娘得到及时救治,我悬着的心也踏实了许多。离开时,我对她的儿子说:“如果有需要,就找我们导医护士来帮忙。”耳边传来感激声:“谢谢,谢谢。”

我又开始了忙碌的工作。“您好,您哪里不舒服?想挂哪个医生的号?”“您好,阿姨,这边有凳子,坐这儿歇会儿吧。”“大爷,您喝水吗?我帮您倒杯热水吧。“……

导诊台  李雪雅



导医的责任心

责任就在一念之间,当你丢弃责任时,你就看不到病人的疾苦,不能为他们提供帮助。当你把责任装在心里时,你就会把帮助他人当做一种快乐,愿意尽自己最大的努力帮助他们。

作为一名导医,需要有强烈的责任感。

记得有一次,我在一号楼大厅值班,一对年老的夫妇拿着病例在大厅里来回走动,东张西望的,我便主动上前问道:“老人家,有什么需要帮助的吗?”经过耐心询问,得知他们是乡下来的,不认识字,几番周折才找到医院,好不容易挂了号,一转眼又不记得工作人员交待他们的话,找不到医生诊室。俩人是又渴又累,心里又着急。我先安慰他们坐在大厅的休息椅上坐着,然后倒了两杯水给他们。等老人喘平了气,能够心平气和地和我说话了,我领着他们到挂号门诊科室看病,带着他们去做检查,帮他们拿检查结果去取药,两位老人少跑了不少路,心情也好多了。临走时,两位老人来到我面前向我竖起大拇指:“小姑娘服务态度真好呀!”短短的一句话,让我心里觉得暖暖的,能够帮助患者成功就医就是我——一名导医的责任!

                                                                   供稿 导诊台  李娜英




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