微山县人民医院
宣传科 小编
4月13日14:30分，我院在一号楼十楼会议室召开了第一季度护理质量与安全委员会会议。会议由王洪敏副院长主持，护理质量与安全委员会全体委员参加了此次会议，护士长均列席参加。
护理部李霞主任就第一季度的护理工作向委员会委员进行汇报：包括第一季度护理质量情况，第一季度护理不良事件，第一季度的压疮及高危压疮情况。同时对工作中存在的共性问题及重点问题进行了汇总分析，典型不良事件案例重点分享以引起共勉，对压疮各项指标进行了统计分析。
王洪敏副院长宣读了关于5.12护士节评选优秀护士的方案，旨在嘉奖科室优秀护理人员和在临床一线作出较大贡献的护理人员。王院长还强调了近期护理工作重点，一是医院评审工作，护士长做好与护理有关的准备工作，熟悉评审细则，收集有关资料。二是慢病管理，将家庭医生下乡与慢病管理相结合，建立慢病档案，及时上报。三是信息化建设，要科室配合做好信息调研工作。
会议听取了各科室护士长在工作中的协调难点和意见，建议护士长会后也可采取书面的方式，报到护理部，再由护理部协调统一回复。
最后李玉亭院长作总结发言。他分享了《如何让患者感动》的课件，讲解了服务质量与病人的满意和忠诚的关联度、如何做到与患者情感共鸣、对忠诚感的理解以及如何与人沟通的人文艺术。李院长与大家分享了几条人生哲理，鼓励大家多看书，看完整的书。他说护士要树立为患者服务的意识，追求让病人满意的服务和争取忠诚的病人才是我们最大的目标。李院长最后给护士长们寄语，护理是含金量很高的技术行业，三分治疗，七分护理，护理姐妹们对医院做出的贡献很大，医院会给大家提供平台，希望大家安心加油干，让更多的优秀护士脱颖而出。
