2013年，百强连锁药店占了全国药品零售的41.40%，单体药店占了52.38%。今年开始，单体药店抱团加盟会成趋势，大联盟大连锁的谈判实力越来越强，厂家会越来越痛苦。为了获得好的终端表现，折扣、让利已成必须，只是多少问题。利好的一面是，随着连锁或联盟总部管控力的加强，厂家人力的门店维护工作量会逐渐降低，维护成本亦会下降。郁闷的就在当前变化阶段，一方面连锁或联盟杀价，另一方面门店维护工作还不能削弱。
怎么说呢，卖药的本质，重点是靠专业能力的不对称，医生才是你最好的推销员，店员是重要的推销员，相比而言自己人的推荐力是最弱的。因此，即使不在医院销售，也应该有临床和学术工作的安排，并放大。让专家医生认可，让专家医生给店员培训，说服力远胜自说自话。
前面五项，其实都是传播口碑的过程，之所以把口碑力单独拿出来表一表，是因为我们必须坚持：我们要为消费者提供真正好的产品。在这个基础上，再做好专家秀、消费者秀。
互联网时代，最好的营销手段一定是口碑。口碑就和社交分不开，微博、微信等社交工具，怎样经济有效地应用到药品营销中来，值得医药同仁们去探讨尝试。
