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信任与担当 构建医患关系的桥梁

4月12日上午10点,自治区人民医院神经外科医护人员和往常一样进行晨交班时,9名患者和家属走进了办公室为神经外科主任杨小朋献上了饱含真情的奖杯,并为在座的每一位医护工作者的白大褂上佩戴了象征善良和博爱的天使勋章。他们紧紧地握住杨小朋主任及主治医生董军的双手,热泪盈眶,激动的心情久久不能平静......

那他们和医护人员之间到底发生过怎样的一段故事呢?

原来,他们是曾在我院神经外科住院治疗并康复出院的4名患者及他们的家属。两个月前,这几名患者曾带着紧张、焦虑的心情在这间办公室和医生谈论着自己的病情,而今天他们再次踏入这间办公室却精神焕发、恢复了健康。其中,一名小患者的母亲哽噎着说起了她的儿子:“我的孩子因为脑血管畸形突发脑出血陷入昏迷,瞳孔散大,手脚冰凉,可以说半条命都没有了,当时听说要手术我们很害怕,但经过医护人员的耐心解释、精心治疗,现在手术后我的儿子已经完全康复,我们的感激之情无以言表!”

而另外一位患者也讲述了他曾与病魔斗争的经历。“脑胆脂瘤?平生第一次听到这个疾病名称,心情非常沉重,但后来听了医护人员耐心的讲解与开导,心里真的平静了许多。”杨主任说道,“不论是谁,当听到脑瘤开颅手术,都会有非常强烈的心理反应过程,而这时医患之间彼此的信任和有效沟通尤为重要。 胆脂瘤是一种良性肿瘤,发病缓慢当肿瘤生长到一定的范围压迫到神经组织会引起症状,而这名病人就是因为肿瘤压迫三叉神经导致的面部持续疼痛就诊的。当时MRI提示肿瘤位于其脑干延髓的腹侧压迫了重要的神经和血管,手术具有比较高的风险性,因此我们也是有技巧的与病人多次交谈,以缓解他们的顾虑。同时,我们感受到手术的难度越大,作为医生的我们责任也就越重,更要感谢病人对医生的充分理解和信任!”    

杨小朋主任作为神经外科的领军人物,积极推进科室技术创新,对鞍区、脑干肿瘤显微手术治疗、脑血管病介入手术、后颅窝脊髓病变等手术技术精湛,居于全疆领先,屡次展现出神经外科精湛高超的业务技术水平和良好的医德医风。两个月前,杨小朋主任和他的团队对这3名“胆脂瘤”和1名“动静脉畸形破裂出血、脑疝”患者成功实施了手术治疗,目前患者恢复良好,没有出现并发症,已经正常回归工作、学习生活了。为此,这些患者及家属十分感激,为神经外科的全体医护人员精心制作了奖杯,1名患者家属还由衷的赞扬道:金杯、银杯,都比不上患者的口碑!是他们用精湛的医术让垂危的生命又燃起了希望的火焰!


患者一份信任与理解是对医生最大的肯定,作为医生有责任、敢担当是创造和谐医患关系的基石;无影灯下惊心动魄的手术考量医患信念,一个浅浅的微笑传递医患真情,在沟通中消除误解,在信任中收获健康!


文/神经外科 罗娟  图/孟雅

编辑/妮璐   排版/巴亚尔


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