抓质量管理 促业务发展
深入开展医疗服务质量提升年活动
4月14日下午，肖金中心卫生院组织召开医疗服务质量提升年活动安排会，会议由党支部书记、院长邵亚洲主持，全体干部职工共计80余人参会。
会上，邵院长传达了全区医疗服务质量提升年活动安排会议精神，业务副院长耿兆峰组织学习了《西峰区医疗服务质量提升年活动实施方案》（区政府办发【2017】42号）和《肖金中心卫生院医疗服务质量提升年活动实施方案》（肖卫发【2017】17号），对国家卫计委颁布的《医疗质量管理办法》再次做了解读学习，并结合第一季度临床医疗业务运行情况，从门急诊、护理、中医、医技、药事、医院感染、病历质量管理及患者知情同意八个方面对卫生院医疗服务质量提升年活动作出安排部署。
最后，邵院长作了讲话，对医疗服务质量提升年活动开展提出具体要求。邵院长指出，全体医务人员要充分认识开展医疗服务质量提升年活动的重要性、必要性和紧迫性，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，扎实工作，促进医疗服务质量再上新台阶。一要研习法规，整章建制。要认真学习《医疗质量管理办法》、《传染病防治法》、《执业医师法》等法律法规，重点加强18项医疗质量安全核心制度的学习和落实，同时，对我院医疗质量管理制度进行修订和完善，并加大执行力度，进一步提升管理效率和水平。二要强化学习，提升水平。各科室要大兴学习之风，继续强化“三基”训练，扎实开展岗位练兵和技术比武，不断提高医疗服务质量，提升急诊急救水平，加强中医特色建设，打造一支技术好、服务优的医疗卫生队伍，为切实做好人民群众的身体健康和生命安全保障工作奠定坚实基础。三要搭建平台，拓宽业务。要进一步加强学科建设和人才队伍建设，有效利用医联体、医师多点执业、分级诊疗、支农工程等政策契机，积极学习新技术，吸收新经验，拓展新业务，促进低年资医师队伍快速成长，构建合理人才梯队，提升医院综合实力，促进医疗业务工作又好又快发展。四要改进措施，优化服务。以提升群众就医感受为目的，以优化服务措施为抓手，以开展“五化”建设、推进优质护理服务示范病房创建活动为主线，通过添置便民服务设施、优化就医流程、美化就诊环境等系列措施，进一步树立“以人为本”的服务理念，强化服务礼仪，增强服务意识，提高服务质量，提升服务内涵。五要细化考核，严格奖惩。各科室要严明工作纪律，认真履行岗位职责，医疗质量管理委员会定期对各科室服务情况进行测评，并将考核结果与绩效奖惩挂钩，进一步提升医务人员的服务意识，增强工作积极性和主动性，确保医疗服务质量提升年活动取得实效。
邵院长强调，医疗业务工作是医院各项工作的主体和支撑，提升医疗服务质量是医院生存与发展的关键所在，全体医务人员要认真贯彻落实会议精神和活动要求，进一步明确工作目标，强化责任意识，形成各司其职、各尽其责、密切配合、齐抓共管的良好工作格局，全力推进医疗服务质量提升年活动扎实有效开展。
信息来源：西峰区肖金中心卫生院
（耿兆锋 供稿）
