在药店经营的各个品类中，中成药具有很大潜力，但是实际销售中表现并不如想象的那么好。
影响中成药销售有这样几个原因：
一是在药店工作的人员学中药的员工很少，大多数在药店工作的店员是药学或相关专业的，虽然懂药，但对中药只是略知一二；
二是中成药服用起来不方便，颗粒味道大多有苦味，片剂一次服用的粒数大都在两粒以上。
所以，店员在推荐中会遇到一些阻力，但其实，中成药推荐起来还是很容易的，有这样一些技巧：
一、中西结合效果好
很多顾客在购买一些西药时，可以用这样的话术来引导：“西药起效快，中药治根本，中西结合，标本兼治，效果也更好！”比如顾客拉肚子了，一般我们会推荐喹诺酮类的药物，此时加上中成药止泻颗粒或者其它的，顾客大多会接受；再比如泌尿系统感染，除了消炎药，我们用清淋颗粒或者热淋清片也会起到很好效果。
国人从小到大，都受到过中医药文化的熏陶，对中药往往很认可，所以，用这种方式进行关联销售，顾客很乐意接受，提升了客单价，也增强了疗效。
二、解释成分与作用
我们对顾客讲解产品时，应把产品放在顾客手中，同时指着成分向顾客说明、解释功能主治，产品本身的成分与功能是最好的推荐语，也有更强的说服力，这也比店员只凭感觉去说更科学。
三、中药更安全
翻开西药的说明书，都有很长的副作用说明，而中成药则较少，中药更安全这一点顾客都会认同，所以在推荐时，只要说明这一点，往往也更易被接受。
四、疗程
中药服用时一般都有疗程，按疗程服用效果好，而且也能帮助顾客自我调理，还能提升客单价，所以推荐时员工应养成提醒顾客按疗程服用的习惯，特别是说明书上注明了的产品，只要指给顾客看，很容易让顾客按疗程买。
在导购过程中，如果店员的中药知识很丰富，则说服力更强，所以，要想卖好中成药，适当的培训与学习也是必不可少的。
中成药是医药前辈们心血的结晶，有着极高的价值，只要在门店导购中合理关联，正确引导，中成药的销售还是较容易的。
