近年来，崂山区卫生系统的医护人员成立了“红马甲”医疗志愿服务队，深入偏远山村开展卫生志愿活动。一批批“红马甲”走进深山群众家中，上门服务送医疗送健康，为山区困难群众打造了一个个“流动医务室”，让更便捷有效的医疗服务贴近山区百姓，使医疗改革的最新成果普惠民众，密切了群众联系，和谐了医患关系，成为青岛一道亮丽的风景线。
一、成立之初：红色马甲，保健救援，医疗服务零距离
“红马甲”医疗服务队最早由崂山区北宅卫生院发起，自2005年以来，北宅卫生院就为部分群众提供家庭病床护理、孕产妇访视等上门服务，因统一穿着红色马甲而得名。后来，崂山区集合街道卫生院的医生、护士等50多名志愿者组成了志愿服务队，大家利用休息时间为区内地处偏远、就医不便的困难家庭、孤寡老人、低保无保、空巢老人等弱势群体提供免费健康体检、专家义诊、康复保健等医疗服务，切实解决山区困难群众看病难问题。
二、发展之路：装备齐全，专家护航，实现病有良医
2011年，崂山区卫生局依托区内高端医疗资源，与青岛大学医学院附属医院东院区（简称青大东院）、解放军第四零一医院（简称401医院）、市立医院、第八人民医院（简称八医）、市中心医院等“三甲”医疗机构开展合作，搭建了大医院与小山村沟通的桥梁，邀请到众多爱心专家加入“红马甲”开展帮扶活动，让山区百姓不用排队挂号，在家门口就可享受到大医院专家看病的待遇。参与的专家涉及神经、心血管内科、中医、肿瘤等30多种专业，副主任医师以上级别的占60%多，志愿者总人数也扩大到了100余人，同时每队还有了一个便携式医疗手提箱，包括血糖仪、血压计、听诊器、便携式心电图、便携式B超仪等设备，最大限度提高诊疗的质量和效率。
三、转型之机：健康教育，防治结合，增强服务效果
“红马甲”医疗志愿服务队的服务内容多种多样，主要有常规项目查体、专家义务诊疗、爱心捐赠、政策解读等。除了看病治病，近年来“红马甲”的志愿者们还增加了健康教育和行为干预服务内容，更加侧重于宣传“健康生活、预防疾病、积极康复”的理念，已累计组织健康专题讲座70余场，参与群众达7000余人。
四、突破之道：医生签约，建立档案，创新服务方式
近期，“红马甲”医疗志愿服务队又新增了服务项目，与部分患者开展家庭医生签约，签约后将围绕服务对象开展公共卫生和基本医疗工作，建立健康档案实现动态跟踪，服务内容包括预约诊疗、慢性病管理、健康咨询、精神慰藉等。每户帮扶对象还领到了一张医患联系卡，上面记录着主要负责医生的电话，确保患者能够第一时间咨询病情。通过“三甲”医疗机构专家、镇街卫生院和卫生室工作人员三级联动，打造“红马甲”新型服务模式，开通绿色通道。
五、收获成果：群众满意，医患和谐，创造积极影响
目前，“红马甲”医疗志愿服务队已从1支队伍10多个人，发展到15支180多个人。 “红马甲”医疗志愿服务队累计开展活动300余次，为1100余人次提供了上门医疗服务，累计服务时间2500余小时，行走里程约4000余公里，受到辖区居民的一致好评。2012年，“红马甲”医疗志愿服务队获得了山东省“雷锋号”先进集体。2015年“红马甲”走进计划生育特殊家庭，并首次引入血液检验服务，其先进事迹在全省、全市巡回宣讲，并在人民日报专题宣传报道。2016年，北宅卫生院作为崂山区“红马甲”医疗志愿服务队代表，获得崂山区第五届道德模范唯一一个群体奖荣誉称号。
