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随着暑热季的到来，天气一天天的热了起来。这个时候，很多人都会感觉自己“上火”了。
对于有了“上火”症状的人而言，首先能想到的就是赶紧吃点清热的药降降火。
但现在市面上的清热的药种类繁多，到底什么人适合吃什么药？这是药店员工日常工作中最常见的一个问题。
一般中医认为，凡药性寒凉，以清解里热为主要作用的药物，都称为清热药。
在日常工作中，销售的难点是对不同类型上火病人，需要使用不同的清热药。针对这一难点，我们一起看一看清热药的分类以及销售难点解析。
清热泻火药
主治症状：适用于热在气分、热盛津伤之证。
症见：身热不恶寒、反恶热、大汗、口渴饮冷、舌红苔黄、脉数有力等。
常用药物：黄连上清丸、清热宁颗粒等。
销售话术：黄连上清丸具有疏风清热、散风止痛的功效，最适用于治疗咽干口渴、舌红苔黄等热在气分的病症。
清热解毒药
主治症状：适用于火热毒邪及外科痈疡引起的各类病证。
症见：口舌生疮或头面红肿焮痛、咽喉肿痛、便秘溲赤或大热渴饮、吐衄发斑、舌绛唇焦，舌苔黄燥。
常用药物：双黄连口服液、清开灵胶囊、板蓝根颗粒、清肺抑火片等。
销售话术：板蓝根颗粒具有清热解毒，凉血利咽的功效。对于肺胃有热引起的咽喉肿痛、口咽干燥等热性症状有显著疗效。
清热燥湿药
主治症状：适用于湿热内蕴，湿邪化热所致诸症。
症见：腹痛，里急后重，下痢脓血。
常用药物：葛根芩连片、龙胆泻肝片、苦胆草片等。
销售话术：葛根芩连片具有解肌清热燥湿，止泻止痢的功效。对于痢疾、肠炎等夏季常见胃肠疾病疗效显著。
清热凉血药
主治症状：适用于热入营血所致身热夜甚，神烦少寐；热入血分所致出血、发斑、狂躁、谵语等。
常用药物：田七花叶颗粒、穿心莲片、清热暗疮片等。
销售话术：田七花叶颗粒能清热凉血。对于由血热引起的疮疖胞块，以及由肝热引起的心悸，烦燥，眩晕，头痛，失眠等都有明显疗效。
清虚热药
主治：适用于阴虚内热之证。
症见：夜热早凉、舌红少苔，或骨蒸潮热，或久热不退之虚热证。
常用药物：知柏地黄丸、六味地黄丸等。
销售话术：知柏地黄丸主要功效为滋阴清热，常用于治疗阴虚火旺，潮热盗汗，口干咽痛，耳鸣遗精，小便短赤等症。
在实际工作中，为了更好的体现药店员工的专业性以及对顾客的人文关怀，在顾客使用清热药的同时，还应该提醒顾客清热药的使用有以下注意事项：
1.清热药和抗菌药不能互相替代，有细菌感染时，需同时服用抗感染药。
2.清热药不宜久服，长期服用会造成脾胃阳气受伤。
3.使用清热药的时候，需要分清类型，对症下药。
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