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一天销售30盒枇杷糖!她是怎么做到的?


转载请注明作者与来自第一药店·药店人(yaodianren520)


 小青是L药店的店员,在每天的工作中,枇杷糖是小青特别喜欢卖的一个产品。平时顾客不多的日子里,她在上班的八个小时中也能销售近十盒,顾客多的时候,她一天就可以卖出去30盒,甚至更多。其中的秘诀在哪?



我们首先来分析枇杷糖在门店销售受限的原因,主要有以下几点:


一、一句话推荐少


在销售当中,对于这个产品一句话的推荐比较少,结果自然会有差距。从产品的属性上来说,枇杷糖并不是完全属于刚性需求的产品,它是一个弹性需求产品,或者说是一个顾客可带可不带的一个产品。要实现这个产品的销售,更关键地在于和顾客进行主动的推荐。



二、引导缺失


员工对这个产品在什么时候进行恰当而准确的引导,并不是特别清楚。事实上,虽然枇杷糖的受众广,但并不是说向每个人进行推荐的时候,他都会非常愿意去接受。如果我们聚焦于一些更愿意接受的人,成功率也会更高。当然,在这里我们并不否定100%推荐。



三、销售中技巧欠缺


通过分析发现,一些高手在销售这个产品时,更懂得产品对于不同顾客的利益,也更懂得怎样去讲解这个产品,因此实现了成交。



那小青到底是用什么方法实现了自己对这个产品的高销售呢?


一、分析主要目标人群


当小青进行枇杷糖的推荐时,它会首先考虑到产品的潜在顾客。


第一是购买止咳化痰类产品的顾客;第二是那些买咽喉部不适产品的顾客;第三是买感冒药的顾客,他们同时也会伴有咽部的症状;第四是在交流当中,发现顾客有抽烟习惯的;第五是在聊天当中发现这个顾客平时用嗓比较多,比如说售货员、老师等。


笔者曾经在销售当中观察到一位药店人推荐了20罐枇杷糖给一个顾客,因为那个顾客经常抽烟打牌,建议他觉得嗓子不舒服就含一粒。所以他一次性购买很多。


分析目标人群的目的是为了让自己销售更顺利,但并不意味着我们只有面对这些顾客才可以推荐这个产品,即使在销售其他的产品时,我们也可以在收银台顺带提一下这个产品的作用或是一些优惠活动,比如说买二送一等。


二、巧妙地说


顾客买一个产品,是希望解决自己的问题的。所以我们在推荐枇杷糖的时候,要和顾客的症状结合在一起。当产品的成分以及所能够产生的作用,让顾客觉得能缓解自己的那些不适,就会增加其购买的信心。


比如说我们在销售当中可以说里面含有枇杷叶、桔梗等可以清咽止咳。当然我们也要提醒顾客,在食用的时候不能超量。


三、提供试吃品


我们可以向厂家获取一些小包装的试吃品,在收银台提供给顾客,请他停留一下,尝一下,这可以增加我们的成功率,是个不错的方法。


在笔者看来,枇杷糖的销售的确不难,如果用心经营,完全可以把它培养成为我们门店在某一个阶段的黄金单品。虽然它价格不高,但如果销量够多,完全可以超过那些看似很大金额,但实际上销售数量却有限的产品。




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