4月20日下午，为进一步规范和加强华源医药公司内部管理，提升服务质量，华源医药仓储部召开了《仓储部强化内部管理提升服务质量专题会》。公司党委副书记、副总经理、战略部长马莙出席会议并讲话。仓储部部长李阳主持会议，参加会议的还有仓储部员工代表二百余人。
服务问题是公司管理的重中之重，如何提升服务质量也成为目前面临的重要问题。马莙在讲话中说，公司新增了举报窗口，设立公示栏，目的也是为了让员工能够加强自身管理，做好服务，敢于担当。他向职工提出四点要求：话说开；别发火；着事办；要有高度的责任心。他强调，对于实名举报，绝对一查到底。希望员工在以后工作中能够慎之再慎，高度重视，全方位抓好服务；要注意工作方法和态度；如果有好的方法和建议可以向领导汇报。
李阳做会议总结，他说，此次公司强抓严管工作对仓储部来说是一个极大的考验，仓储部人员多、涉及面广、面积大，库容紧张、库存量大、卸货难等问题一直存在，工作中各位职工要及时控制好自己的情绪，多做解释勿急躁。公司要求强化内部管理，提升服务质量，就是为了职工们从思想和认识上有所改善和提升。他表示，只要合情合理，有利于工作展开的措施，欢迎职工提要求、提问题、提建议。
