出院病人家访服务是栾川县中医院为落实以患者为中心,延伸医疗健康服务范围,使患者能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的而实施的一项人性化服务措施。此举措使我院医疗服务更贴近患者、贴近社会,对帮助患者早期康复,建立融洽和谐的医患关系有着积极地促进意义。
2017年4月26日,在副院长李延会的带领下,急诊科王大伟主任、张珂护士长,康复科杨俊锋医师及客服部工作人员对城关镇大南沟村原急诊科住院病人陈大专、石庙镇上园村原康复理疗科住院病人黄素英进行了家访。到达患者家中后,医护人员认真地为病人量血压、做心脏听诊,仔细询问了患者出院后的生活起居及饮食情况,并给予相应康复指导,告知用药及日常注意事项。此次家访以轻松聊天的形式给患者送去关怀,患者及其家属对我院的家访工作非常欢迎也表示十分感激。
通过家访活动的开展,完善了患者出院后的健康教育指导,使患者在出院后仍能感受到来自医院的关爱,拉近了患者与医院的距离,实现了优质服务的全程化和连续性。