为满足患者的服务需求,提高服务质量和患者满意度,馆陶县中医院脑外科开展“宾馆式”服务公式,让患者及其家属享受最温馨,最舒适的护理服务。
脑外科
责任护士向患者进行自我介绍,明确责任制,及时发现患者所遇问题及时得到解决。
干净、整洁、舒适的病房,护理人员贴心的服务,让患者及家属倍感温馨。
创建人性化病房,每个病房配置电视机,为患者及家属提供微波炉、电冰箱、24小时制热水及淋浴间。
为患者早日康复,责任医生与责任护士对其制定康复计划。
护理人员在准备新床铺。
脑外科
实行微笑服务,五到位服务,将出院患者安全送入电梯。