为进一步提高广大市民卫生计生法律法规知识的知晓率,增强消费者依法维权、理性消费的意识,大力宣传卫生计生综合监督机构消费维权成果,积极向公众传达卫生计生监督执法在护卫群众健康和维护社会稳定中发挥的重要作用,3月15日,江西省卫生计生监督所选派9名业务骨干参加以“网络诚信,消费无忧”为主题的江西(南昌)2017年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
活动设置卫生计生宣传咨询台,通过展示消费维权成果、发放宣传材料、提供咨询服务、受理消费者投诉和讲解卫生计生相关法律、法规等形式向广大群众普及消毒产品、饮用水卫生、公共场所卫生、职业放射卫生、医疗卫生、传染病防治、中医服务、计划生育等相关知识和维权途径。
在活动现场,谢茹副省长来到卫生计生宣传咨询台翻阅了相关宣传材料,了解我省卫生计生部门在公共卫生安全、医疗卫生安全、计划生育安全方面维护消费者合法权益取得的成果。一上午的时间,江西省卫生计生监督所工作人员对群众关心的热点问题进行了热情详细地解答,并通过江西民生广播微直播介绍本所工作职责及职责相关侵权事项的投诉举报方式。此次活动共发放宣传材料1000多份,接受群众咨询60余人次,受理投诉举报1起。
近年来,江西省卫生计生监督所以“加强卫生计生监督执法、保障百姓健康权益”为己任,树立“天天都是3.15”的理念,不断拓展投诉举报渠道,设立投诉举报中心,建立信访接待室,设置专线举报电话0791-86203315和江西省卫生计生监督信息网站(www.jxwsjd.cn),接受群众投诉举报。2016年,本所共受理群众投诉两百多件,均妥善进行了处理,并及时将处理结果反馈给投诉人,做到了件件有回音,获得了人民群众的称赞和好评。
今后,江西省卫生计生监督所将继续努力,加大卫生计生法律法规和健康知识的宣传,切实规范公共卫生、医疗卫生、计划生育服务秩序,净化服务市场,为人民群众卫生计生安全保驾护航。
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