笔者在走过的几年职场江湖里,遇到过很多领导,有组长、总监、总经理、副总裁,也有CEO;也做过领导,做过组长,做过副总裁,做过超大型项目的负责人。
我在曾在心底,骂过我领导无数次,因为他们总变。
我做过的调研,我写过的文档,我整理的资料,都算什么?打水漂吗?你一句:“我们换个思路”,我的劳动成果就灰飞烟灭了吗?
还有,领导你想清楚了吗?我怎么觉得你想的都不如我想的完善?你想到后面该有的坑了吗?愁死我了,这话到底该说不该说。
我想,你一定跟我有过类似的经历。我可以很负责任的告诉你,这种经历,在你未来的职场生涯中,会经常发生。无论你跟随的是怎样的领导,只要有人在你上面,你就无法摆脱。
因为在创业公司做一年副总裁的经历,对此我深有体会,今天来解开你的心结。
其实,领导并没有错。
首先,我们来达成几点共识吧。
无论是公司的CEO,还是你的上级,他们都希望公司成功。前者更多是公司成功带来的直接受益,后者是公司成功了,才会有更好的薪酬,对吗?
在处理公司事务的时候,他们知道的上层信息比你更多,同时,思考的时间也比你更多。
他们做出决策的部分原因,手下有可能是不知道的。
其实,领导做决策变来变去,主要有以下三种原因。
第一,他得到了更新鲜的、更重要的信息。
在企业里,领导所知道的事情,一定比手下多。
这一点,如果你某一天做了领导,会深以为然。因此,当你的领导,利用一定的思考时间,做出了一个决策,而你又看不懂的时候,几乎可以断定,他得到了你不知道的信息,新鲜的、刚出炉的信息。
企业在商战的战场里,就好像大海中的一叶扁舟,要顺应每一个风浪,才有可能不被颠覆,才有可能抵达大洋彼岸。
作为CEO,或作为中层领导,他必须要具备这样的秉性。
第二,他进行了二次思考,得到了(他认为)更靠谱的结论。
领导也是凡人,不会每个决策就是完美的。
第一次回答你的问题时,他很有可能是没有把心思完全放在你的汇报上的,因为就在你找到他的前一秒,他可能还在面对大客户甩过来的脸色,可能刚刚收到某个得力干将的辞职信,可能还在计划着如何向他的领导汇报一件并不耀眼的工作。
冷静需要时间,切换剧情需要时间,此时此刻,他未必吸收了所有的信息,而为了给予你一个明确的反馈,匆忙之下,他给了你一个结论(至少,比你给出的要好一些)。同时,请允许他有优化的机会,因为优化是值得庆幸的,说明他没有得过且过,而是追求尽善尽美。
三,他忘记了自己此前做出的决定。
做领导,其实是在做两件事:一是在承担责任,二是在不断地做决定。
科学家曾研究说,做决定是人生中耗费精力最多的事情。如果有一天你做了领导,一整天坐在办公室里,持续不断地解答手下提出的各种问题,处理突如其来的紧急状况,你会发现,你饿得很快。下班的时候,你只想瘫倒在回家的出租车后排座上,这就是“身心俱疲”。
因此,你的领导很有可能已经忘记了自己曾经做出的某个决策。毕竟,他需要接收的信息太多、需要做出的判断太多、需要承担的风险太多。
仅仅理解,并不是笔者的行文风格。除了在心里骂,我们还可以做些什么,让自己成为领导眼中“雪中送炭”的温情角色?
第一,你要善于提问
“老大,你得出这个结论的主要原因是?是不是你得到了一些我不了解的信息?”
找准时机,问出这句话,如果你的老板搪塞了一下没有说,不要追问,马上去执行就好。但你要清楚,你已经留下了一个“很聪明”的印象。
而如果你的老板对你说出了实情,那么恭喜你,你已经成为了他可以透露“秘密”的对象。他对你的信任,已经在不知不觉间,前进了一大步。
第二,你要敢于反驳
“老大,你说的这个思路我理解,但是,根据我在一线的经历,有以下几个问题,可能会产生。”
当你发现老板的结论与你所知道的实际情况有不符的时候,一定要大胆地说出这句话。
当然,注意你的语句结构,应该是“肯定+困惑”,千万不要用成了“直接否定”。其次,坚信自己对于一线的情况有绝对的发言权,因为你才是亲眼见证的人。切记,不要据理力争,不要让你的领导难堪,该偃旗息鼓的时候要知难而退。
因为,你要清楚,无论接下来老板做出怎样的回应,在他心目中,你已经成为了一个“务实、敢于挑战”的好员工。
第三,你要提醒你的老板
“老大,现在你说的这个结论,和你之前说的不太一样,发生这种变化的考虑是?”
这句话,其实是最简单的了,只要你敢说,且不要多说,目的就已经达到了。接下来,顺其自然就好了~因为你成为了他的记事本,他对你的喜欢,已经不言而喻了。
(1)不要生气了,一个团队的人,要彼此信任,尤其是对你的上级。因为你也希望,有一天你做了领导,你可以得到手下充分的信任。
(2)不要骂娘了,谁不犯个错呢?更何况,领导承担的风险和压力大很多。
(3)其实生气和骂娘都是没有用的,想办法让事情向好的方向发展,才是你最应该做的。
(4)在合适的时机起到合适的作用,不是投机取巧,也不是投其所好,而是一种修炼,一语定乾坤、四两拨千斤的能力,是需要日积月累的。
(5)如果有一天,你提出的每个方案,都不需要领导做更多的思考,留给你的只有一句:“不用给我看了,你定就行,我放心。”那么恭喜你,你可以去更高的等级打怪了~
来源:公众号【星彻】(iam_suansuan)
END