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如今讲问题必须有
大数据
这是套路
2016年关注度最高的10种疾病
2016年高血压关注度位列榜首。
虽遭高血压碾压，任稳居第二。
发病率的不断攀升，以及明星效应，乳腺癌首次入围前十。
经济的发展、生活方式的改变和老龄化的加速，高血压、糖尿病、冠心病、中风、恶性肿瘤等慢性病发病率和患病率呈快速上升趋势。据资料显示，我国目前确诊的慢性病患者已经超过2.6亿人，其中至少半数没有得到及时合理的诊治。
我国已进入慢病高发期
关键词：慢病？
又称"慢性非传染性疾病(noninfectious chronic diseases,NCDS)"或"慢性病"，不是特指某种疾病，而是对一组起病时间长，缺乏明确的病因证据，一旦发病即病情迁延不愈的非传染性疾病的概括性总称。
关键词：慢病管理？
慢病管理以“改进诊疗效果、降低医疗成本”为目标，贯彻慢性病标准诊疗指南，针对慢性病治疗，提倡一体化的病程干预及管理机制。
慢病管理鼓励预防、治疗与教育环节的有效结合，引导患者强化自我管理、改善生活习惯，促进医生、患者以及第三方健康服务间的交流协作，加强病情控制，防止病情恶化，并最终控制整体医疗成本。
慢病管理涉及慢性病的预防、治疗、护理、教育、管理、服务等各个环节，需要与患者在治疗过程中充分配合。
在慢病管理中，医疗器械/药品等生产商均能发挥各自优势，通过向患者提供产品的知识，增强疗效，提升客户满意度。同时，健康服务供应商能作为医疗机构的补充，帮助患者制定健康管理个人计划，促进自我管理，提高生活质量。
蛋糕够大 你接得住吗......
需求大、频次高、增量快，再加上政策利好等因素，慢病市场巨大、潜力无限已受到行业的一致认可，产业链上的各环节也都在积极试水慢病管理，其中包括零售药店。
药房慢病管理的
"上层建筑”与“基础设施”
上层建筑是指建立在一定经济基础上的社会意识形态以及与之相适应的政治法律制度和设施等的总和。
药房慢病管理的：上层建筑
这里说的上层建筑指：医药零售企业慢病项目的营销思想和战略规划。其中包括行业本质的把握、药房营销核心、模式的定位以及发展方向。
治病救人
医药行业的本质
医药行业的本质是治病救人。这是一个原本不需要重申但不得不重申的话题。企业的成功在于是否抓住行业本质。
■以终为始 抓住本质
核心
传统药房以产品为核心、围绕价格博弈而形成的利益链条正在逐渐被打破。以消费者为核心、服务主体与消费者直接多元交互的模式，已是零售药房急切需要并不得不建立的新生态。这一点与行业本质完全吻合，医药零售行业的核心将快速从产品转移至消费者需求。
核心
产品
VS
顾客
模式
药房高毛时代终将结束，OTC销售品牌及服务价值的回归，医改助力大量处方药的涌入，将彻底颠覆医药零售企业的盈利模式，品类结构、考核机制、人员管理等等都将产生改变。企业只有围绕新核心、新逻辑进行再定位，调整自己的商业模式，才能赢得生存与发展。
方向
完善的医、药服务体系，具体到受行业一致认可的慢病项目，将是医药零售企业新的机会和方向。企业的重视程度以及战略规划将直接影响企业今后行业竞争力和生存。
总之
把握行业本质，重新定位企业核心和模式，建立顺应市场变革的新生态，是医药零售企业战略规划的重中之重，也是推进企业慢病项目落地的前提，同时也是企业今后生存和发展的基石。
上层建筑决定基础建设
药房慢病管理
现状
近年不少医药零售企业试水慢病项目。叶公好龙者多。真正能够将慢病管理项目坚持下来的并不多。从目前的情况来看，零售药店的慢病管理普遍停留在免费测血压、测血糖、保健品推销、实行药品优惠政策以及联合用药指导、会员福利等粗浅的层面。
很多企业围绕一两个与慢病品种，搞搞培训、给点高额奖励，就以为是在做慢病管理。究其本质还是单品突破，只是借慢病之名而已。
在很多连锁的慢病服务专区各种设备样样齐全。然而大量投入后项目推广受阻、盈利不显著，便草草收场，缺乏长期规划。 还有很多企业看同行呛水，便在岸边持续观望。
项目定位
一，慢病管理是企业的核心竞争力；
二，慢病管理是一把手工程；
三，需要长期的投入；
四，需多部门跨部门合作，必须高度关注；
五，专业且专人负责，重在执行力；
六，做好考核机制，把服务放在首位。
品类管理
品类管理
1、引进：
参考临床用药，引进品牌成熟品种。
2、扩充：
并发症和辅助用药；
3、填补：
空白和稀缺冷门品种；
4、延伸：
延伸营养补充剂和医疗器械；
5、建立
建立中医药及大健康产品品类项目；
6、筛选：
筛选高毛利慢病药品。
队伍建设
慢病管理项目的落地和执行需要专业的医、药学服务团队，其中需要全科的医师团队、专业的药师团队、专业的健康顾问团队。
医师团队
医师团队的建立除了跟医生合作、聘请退休医生和专家外，可以借助互联网企业系统和设备的引进，对接大量医生资源。同时开展远程诊疗和健康讲座。
药师团队
药师团队进行检测、咨询服务，进行课件开发与员工培训，以及相关健康讲座并且带教各店药师。
健康顾问
健康顾问客户接待、建立健康档案，进行专业用药指导，做好销售相关前后期服务工作，带教各店健康顾问。
团队建设
慢病管理项目的落地，专业队伍至关重要，队伍的建设需要系统完善的培训。从企业内部到引进专业的培训机构，从总部团队建设到深入门店。从病种到业务流程到会员管理等需要密集和系统化的培训和演练。
服务中心
药房慢病项目必须设立专业的的管理团队、设立专业的服务中心。慢病服务中心软硬件的投入必不可少。
硬件设施
基本检测：血压检测、血糖检测、体重、吸氧等
先进设备：远程诊疗、骨密检测等
基本设施：桌椅、电视、饮水机、健康刊物等
软件设施
专业服务团队：全科医师 药师 健康顾问
专业服务流程：接待、问诊、健康指导
营销服务支持：会员专属服务 预约售后服务 固定活动日 患者关怀等
服务中心打造注重四种元素
专业
1、全科医生的用药指导
2、健康档案及健康数据建立
3、慢病管理系统健康数据分析、用药追踪及用药提醒
亲情
1、免费项目
2、专属的健康顾问
3、专业的售前售后跟踪
4、专区的设立
健康
1、健康讲座
2、会员交流
3、用药分析
4、健康活动
尊贵
1、专属的健康服务
2、上门服务
3、特殊日的活动
4、免费项目
5、病种关怀
6、生活关爱
数据建立
慢病管理的数据建立和分析为不断完善品类和服务提供数据支持。
慢病管理-大数据
☑ 基础数据：客户信息 检测数据分析；
☑ 病种数据：各病种数据及用药相关分析；
☑ 数据扩展：现有数据扩展及分析。
慢病管理-大数据
应用编
☑ 通过数据优化品类；
☑ 通过数据指导用药和健康管理；
☑ 通过数据建立和改善营销服务模式。
上层建筑
基础建设
药房慢病管理项目在高度的上层建筑下，需要坚实的基础建设。慢病项目犹如慢病一样，需要持续的投入和健康的运行才会逐渐成效，并非一时之功。慢病项目想达到预期的目标，必须有良好的业务流程，才能提升客户满意度，想提升满意度需要企业做好上层建筑外，加强团队自身学习和成长。反之亦然。
备注
如今互联网的介入、专业慢病管理团队的加入。如：远程诊疗、智慧药房，专业的慢病系统的开发助力药房慢病基础建设更加便捷和专业。
智慧药房
助力药房慢病管理基础建设
服务热线：13919378699
