【提服务】关爱无假期，服务“零距离”

在第106个护士节来临之际，结合我院开展的“严转提促”活动要求，由护理部组织，护士长们利用“五·一”假期再次开展了集体随访活动，为出院患者送上不间断的关怀，提供“零距离”的服务。

本次活动由护理部主任和急诊科、心内科、呼吸内科、神经内科、放疗科护士长共同参与，到陶庙、任寨等乡镇对出院的五位患者进行上门随访。随访过程中，护士长们首先了解患者的出院康复、居家护理情况，对自我护理中存在的不足问题，给予正确、全面的指导；为患者测量生命体征，叮嘱患者遵医嘱用药，并对用药注意事项及定期复查做了详细宣教。护士长们耐心询问、悉心解答、用心指导，希望通过随访从生理、心理、社会适应能力等方面去帮助患者达到最佳状态，并使其家属了解相关疾病护理和防治知识，做到“一人患病，全家设防”。患者及其家属们深深感受到了这份关怀，对我院护理人员的服务赞不绝口，临别时拉着护士长的手真诚地表达感谢之情。

随访活动的相继开展受到了患者的好评，这种“零距离”服务有利于促进患者对健康指导的依从性，有利于加强患者家属对疾病的防范意识，有利于护患关系的和谐。我院护理服务在全面提升的同时也在积极拓展服务领域、深化服务内涵，以基层为重点、以改革创新为动力，去更好地适应人民群众的健康需求，为健康保驾护航。（护理部：余姿辰）