继去年12月14日首届魔法沟通大赛之后，我院为巩固比赛成果，不断提高医疗服务水平，提升医疗服务质量，在5·12国际护士节的到来之际，我院于5月5日下午在门诊四楼会议室举办了2017年魔法沟通技能竞赛。
经过报名、抽签等前期准备工作，全院医、药、护、技、后勤40多个科室，精心组织了26个节目进行参赛。5月5日下午技能竞赛拉开了帷幕，各位参赛选手利用平日工作中遇到的真实情况，通过一个个简短的小故事，以饱满的精神状态、幽默风趣的语言、妙趣横生的故事场景，淋漓尽致的表现到了赛场上。竞赛历经近3个小时，会场上欢声笑语不断，职工的热情极高，最终药剂科获得第一名，心脏彩超、血液净化科获得第二名，医保住院、脑科中心、内科获得第三名的好成绩。
比赛结束后，卫计局王振鹏副局长及闫卫军院长做最后总结。王副局长指出，通过观看此次魔法沟通的现场演绎，深有感触，在医患矛盾日益突出的今天，心灵和感情的传递才是解决医患矛盾最好的方式，医务人员在今后的工作中，要学会换位思考，从患者的角度出发，用你们的真心、耐心、爱心换取他们的舒心、放心、安心，要将魔法沟通方式运用到实际工作中去，从而实现医疗质量提升的最终目的。王副局长并代表局班子成员对向日夜奋斗、辛勤工作的医务人员表示衷心的感谢，对即将到来的“5·12”护士节表示节日的问候。
闫院长强调，此次魔法沟通竞赛我院高度重视，通过魔法沟通竞赛让医院更好的改善医疗服务质量，为患者营造良好的就医环境，并为“提升医疗服务质量，打造规范服务品牌”奠定良好基础。我们要运用“9S”、魔法沟通等前沿管理模式作为医院发展的抓手，让医院的各项工作逐步走向规范化。希望通过此次魔法沟通可以取得良好的效应，为医院的发展起到积极的作用。闫院长并代表院班子成员对以饱满的热情、专业的评判、严谨的态度的评委，对在忙碌工作中精心准备、精彩演绎的参赛选手，对辛勤付出劳动及对大赛做好保障的会务组及物业人员表示衷心的感谢，并祝贺此次魔法沟通大赛取得圆满成功。
